崗位職責(zé)：
1、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
2、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷。
3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：
上午9點(diǎn)到下午18點(diǎn)，午休一小時(shí)
待遇：
基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)。試用期3個(gè)月，試用期過(guò)后加五險(xiǎn)一金。
公司產(chǎn)品：
主營(yíng)產(chǎn)品為杯裝沖調(diào)飲品，目前已形成手工現(xiàn)泡奶茶、海鹽芝士奶蓋茶、波波奶茶、手搖奶茶、手沖咖啡和喝的巧克力六大系列產(chǎn)品。品質(zhì)可媲美各主流飲品店同款。我們旨在1比1還原現(xiàn)制飲品店，消費(fèi)者足不出戶即可享用高端飲品店的同款產(chǎn)品，價(jià)格只有飲品店的1/3。