公司介紹一、公司概況簡介：河北科燃信息科技有限公司是一家實力雄厚、資源豐富、多元化發(fā)展的呼叫中心運營供應商，主要從事呼叫中心運營、渠道運營、電子商務、云服務、人工智能AI及信息服務業(yè)務，目前公司的業(yè)務也在逐步實現(xiàn)向多維度、多方向發(fā)展，同時公司擁有完整的運營管理體系，包括人員分層管理、新項目的事前預測、事中監(jiān)控、事后落地效果驗證等，實現(xiàn)一體化的閉環(huán)式工作模式，專注于為運營商、金融、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及政府提供端到端的運營及服務解決方案。隨著公司規(guī)模的擴大，目前公司的員工人數(shù)400余名，擁有坐席500個，除本公司石家莊、邯鄲及周邊縣區(qū)設(shè)有8個辦事處及分支機構(gòu)。主要分布在：石家莊一江大廈（75個工位）職場外，另有石家莊卓達玫瑰園c座商務樓職場（70個工位）、邯鄲職場（159個工位），石家莊卓達太陽城（50個工位），石家莊新樂職場（100個工位），同時還有位于石家莊高新區(qū)的高科技產(chǎn)業(yè)園，該職場主要從事人工只能語音開發(fā)研發(fā)。公司客戶背景：中國移動集團公司河北分公司、中國鐵通河北分公司、中國聯(lián)通河北分公司、中國人壽河北分公司、石家莊各大品牌4 S店、北京語音智能技術(shù)開發(fā)公司、北京中諾宜華會計師事務所有限公司、埃森英語在線教育?？蛻舯尘皬妱?、渠道正規(guī)，均簽有正式的合作協(xié)議。未來幾年，我公司將通過專業(yè)化、標準化和高品質(zhì)的要求，持續(xù)提高管理水平，經(jīng)營績效和綜合競爭力，走在同行業(yè)的最前沿,做同行業(yè)的先行者。二、業(yè)務發(fā)展情況:公司從事信息技術(shù)服務軟件的開發(fā)，大數(shù)據(jù)建模/分析/應用、呼叫中心運營、運營商業(yè)務渠道、云服務、網(wǎng)絡與信息服務業(yè)務。為運營商、電子商務、金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和中小企業(yè)提供端到端的運營及服務解決方案。致力于信息科技拓展經(jīng)營，發(fā)展愿景是成為綜合性信息整合類企業(yè)。目前主要承接的項目：1、河北省內(nèi)、外移動/聯(lián)通外呼營銷業(yè)務（主要包括贈送流量包，套餐升檔、低消及寬帶新裝項目）；2、河北省的聯(lián)通投訴處理工作3、全國知名電商平臺每日優(yōu)鮮華北、華東、華南社區(qū)群運營工作，負責老客戶滿意度回訪及邀群工作。4、每日優(yōu)鮮群運營，負責群內(nèi)活躍客戶及受理客戶的咨詢投訴工作。5、每日優(yōu)鮮語音/在線接線工作，負責每日優(yōu)鮮的電話專線/官網(wǎng)的業(yè)務咨詢及受理，如:客戶咨詢近期優(yōu)惠活動、會員充值折扣、快遞的配送問題及商品質(zhì)量問題等。6、VIPkid少兒英語在線教育電話外呼工作。7、會計事務所驗資、審計、資產(chǎn)評估等電話外呼營銷工作；