極氪家是極氪品牌旗下的多功能直營(yíng)體驗(yàn)店,集銷(xiāo)售、體驗(yàn)、交付、售后服務(wù)于一體,旨在為用戶提供一站式豪華服務(wù)體驗(yàn)1。
核心功能
- 銷(xiāo)售與體驗(yàn):提供全系車(chē)型的展示與試駕,用戶可深入了解車(chē)輛性能與智能配置1。
- 交付服務(wù):設(shè)有專(zhuān)門(mén)的交付中心,確保車(chē)輛交付流程高效、規(guī)范1。
- 售后服務(wù):涵蓋保養(yǎng)、維修、救援等,配備專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備,保障服務(wù)質(zhì)量1。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
- 直營(yíng)模式:由極氪直接運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和一致性1。
- 選址優(yōu)勢(shì):位于核心商圈或交通便利地段,便于用戶訪問(wèn)1。
- 智能管理:采用智能系統(tǒng)監(jiān)督服務(wù)流程,用戶評(píng)價(jià)影響門(mén)店運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量1。
服務(wù)理念
- 用戶至上:以用戶需求為核心,提供個(gè)性化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)34。
- 持續(xù)創(chuàng)新:聚焦智能電動(dòng)出行技術(shù)的研發(fā),不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)34。