職位描述
股票市場(chǎng)技術(shù)面分析證券從業(yè)資格證處理退款股票分析服務(wù)客戶證券/期貨
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的股票證券相關(guān)問題售后咨詢服務(wù)工作，及時(shí)為客戶進(jìn)行行情引導(dǎo)和輔助用戶使用產(chǎn)品。
2、根據(jù)公司咨詢服務(wù)制度以及客戶的要求提供專業(yè)化服務(wù)。
3、通過專業(yè)咨詢服務(wù)提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。
4、及時(shí)反饋客戶提出的意見，針對(duì)客戶問題主動(dòng)解決，與部門經(jīng)理及時(shí)溝通客戶情況。
5、配合組內(nèi)工作，積極完成部門經(jīng)理交予的其他工作。
任職要求：
1、有售后服務(wù)和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。
3、具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)客戶滿意度，有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
4、有一定股票市場(chǎng)綜合分析能力，對(duì)大盤分析及熱點(diǎn)、強(qiáng)勢(shì)股的把握有豐富經(jīng)驗(yàn)。
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，具備經(jīng)濟(jì)、金融、投資等專業(yè)理論知識(shí)。
1、負(fù)責(zé)客戶的股票證券相關(guān)問題售后咨詢服務(wù)工作，及時(shí)為客戶進(jìn)行行情引導(dǎo)和輔助用戶使用產(chǎn)品。
2、根據(jù)公司咨詢服務(wù)制度以及客戶的要求提供專業(yè)化服務(wù)。
3、通過專業(yè)咨詢服務(wù)提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。
4、及時(shí)反饋客戶提出的意見，針對(duì)客戶問題主動(dòng)解決，與部門經(jīng)理及時(shí)溝通客戶情況。
5、配合組內(nèi)工作，積極完成部門經(jīng)理交予的其他工作。
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2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。
3、具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)客戶滿意度，有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
4、有一定股票市場(chǎng)綜合分析能力，對(duì)大盤分析及熱點(diǎn)、強(qiáng)勢(shì)股的把握有豐富經(jīng)驗(yàn)。
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，具備經(jīng)濟(jì)、金融、投資等專業(yè)理論知識(shí)。
工作地點(diǎn)
北京市豐臺(tái)區(qū)漢威國(guó)際廣場(chǎng)三區(qū)(豐臺(tái)科技園地鐵站西南)7樓
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