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任職要求：
1.有證券行業(yè)1年以上銷售經(jīng)驗或有證券行業(yè)合規(guī)崗相關(guān)經(jīng)驗；
2.對金融市場有濃厚興趣、崗位責(zé)任心強(qiáng)；
3.年齡20-35歲，有證券從業(yè)資格；
4.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、擅長與人溝通；

崗位職責(zé)：
1.質(zhì)檢市場部客戶代表錄音，將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋相關(guān)客服及經(jīng)理、總監(jiān)；將問題歸類分檔，進(jìn)行銷售部培訓(xùn)，有效降低風(fēng)險。
2.根據(jù)公司提供的渠道質(zhì)檢客戶代表的微信聊天記錄，將問題以及如何修改及時反饋相關(guān)客戶代表及經(jīng)理；公司客服系統(tǒng)環(huán)信、企業(yè)qq的日常管理和質(zhì)檢；將問題歸類分檔，進(jìn)行銷售部合規(guī)培訓(xùn)，降低違規(guī)風(fēng)險。
3.通過錄音、微信、企業(yè)qq等公司提供的渠道質(zhì)檢客戶代表行為，發(fā)現(xiàn)有違反法律法規(guī)、公司合規(guī)規(guī)定等行為進(jìn)行詳細(xì)的了解，將解決方案及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，將處理結(jié)果下發(fā)銷售部；
4.負(fù)責(zé)風(fēng)險客戶的處理滿意度回訪，同時具備安撫、解決部分風(fēng)險用戶的能力。
5.迎接證監(jiān)會檢查，與各部門摸底自查，訪談，查閱各項制度，形成報告；
6.各部門之間協(xié)調(diào)、溝通工作，了解事情來龍去脈，利于后期解決問題。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作安排。