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崗位職責:

1、對信用卡延滯款項進行跟蹤維護，積極主動與客戶進行賬款問題溝通，建立融洽的合作關系。

2、對風險交易進行提前預警，風險管控，保障銀行資產安全。

3、對違規(guī)使用信用卡的客戶，客觀分析違約原因，正確判斷客戶風險，引導客戶合理使用信用卡。

4、防范信用風險，及時更新、補充持卡人基本資料，預防資產損失。

任職要求:

崗位要求：

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，能熟練使用MS OFFICE軟件；

2、性格開朗，表達能力強，口齒清晰，普通話標準；

3、具備較強的談判能力、解決問題的能力和良好的內外溝通能力；

4、能夠承擔較大的工作壓力，具備良好的心理素質、風險識別與防范能力；

5、有強烈的事業(yè)心，富有團隊精神，積極協(xié)助團隊達成目標。

我們的薪酬福利待遇包括：1、薪資結構：基本工資+崗位工資+月度獎金（含業(yè)績排名）+月度補貼（含交通、餐費）+ 每月補充激勵+年終獎勵 2、保險福利：五險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）+額外商業(yè)保險 3、其他福利：年度健康體檢、取暖降溫費、帶薪年假、特殊關懷假、行服、春秋游、過節(jié)禮品等 4、作息時間：朝九晚六、雙休，法定假日 5、活動：卡拉OK大賽、運動會、春晚、各大節(jié)日活動、棋牌大賽、羽毛球大賽等

客戶助理崗簽約主體為上海聚力企業(yè)服務有限公司武漢分公司，該公司是招商銀行信用卡中心全資子公司