崗位職責(zé):
1、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā):回訪公司市場(chǎng)活動(dòng)獲得的銷(xiāo)售線索,了解客戶(hù)需求;接聽(tīng)400客服電話(huà)。
2、線索培育:通過(guò)電話(huà)、郵件、社交媒體等渠道與潛在客戶(hù)保持聯(lián)系,提供有價(jià)值的信息,培育客戶(hù)關(guān)系,推動(dòng)客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售漏斗。
3、市場(chǎng)支持:協(xié)助市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的銷(xiāo)售線索。
4、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、客戶(hù)維系能力,有2-3年以上的經(jīng)驗(yàn)。
2、出色的溝通能力和人際交往能力,能夠與不同層級(jí)的客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
3、邏輯清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于傾聽(tīng)。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
5、熟練使用日常辦公軟件。
6、具備良好的抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。
7、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與各部門(mén)有效協(xié)作。