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門店店長（VR體驗）

5000-10000元·14薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

文化藝術(shù)/娛樂零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、運營管理：負責(zé)門店整體運營，合理安排員工排班，保障各時段服務(wù)質(zhì)量；管控門店物資，定期盤點庫存，監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，協(xié)同技術(shù)人員定期維護保養(yǎng)，降低設(shè)備故障率，確保穩(wěn)定的客戶體驗。
2、客戶服務(wù)與體驗提升：建立健全客戶服務(wù)標準，培訓(xùn)員工專業(yè)服務(wù)技巧，提升顧客滿意度；及時處理顧客投訴與建議，分類記錄反饋問題，深入分析原因并制定改進措施。
3、團隊管理與培訓(xùn)：制定員工培訓(xùn)計劃，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋品牌傳播、設(shè)備操作、系統(tǒng)講解、客戶服務(wù)技巧等方面，提升員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力。
4、業(yè)績管理：根據(jù)公司下達的業(yè)績指標，制定門店銷售目標與工作計劃，分解目標到員工和時間段，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)；定期總結(jié)匯報業(yè)績，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
任職要求：
1、年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，具備2年或以上門店管理經(jīng)驗，以顧客為中心并關(guān)注店鋪成員發(fā)展成長（有 VR 體驗店、親子樂園、兒童游樂場、室內(nèi)娛樂場館（如蹦床公園、科技館），等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；從事過親子活動策劃、兒童客群服務(wù)的候選人優(yōu)先考慮。
2、較強的自我驅(qū)動能力和適應(yīng)能力，認同快節(jié)奏，強烈的服務(wù)意識、團隊意識、執(zhí)行力、認同企業(yè)文化。親和力強，工作中始終保持熱情微笑服務(wù) 。
3、熟悉門店日常運營全流程，具備較強的問題解決與應(yīng)變能力，能夠獨立處理運營中的各類問題，及時解決顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)事件，保障門店正常運營。
*此崗位隸屬于康佳創(chuàng)投發(fā)展（深圳）有限公司

工作地點

深圳南山區(qū)康佳之星k-park

職位發(fā)布者

林然/人事經(jīng)理

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集團簡介康佳集團成立于1980年5月，是一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動的科技產(chǎn)業(yè)集團，大型央企華潤集團為公司第一大股東，同時為控股股東，目前擁有員工約1.3萬余人，總部位于深圳?？导鸭瘓F聚焦“消費電子+半導(dǎo)體”兩大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，以“產(chǎn)品驅(qū)動、制造驅(qū)動、國際驅(qū)動”為主引擎，產(chǎn)業(yè)規(guī)模布局五大洲、108個國家和地區(qū)。
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