雇員點評標簽
職位描述
軟件產(chǎn)品Java互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
Job description：
1. 負責海外歐洲業(yè)務的客戶技術(shù)支持工作，處理客戶日常技術(shù)咨詢。有線上直接服務客戶處理問題的能力，具備獨立進行技術(shù)問題排查與分析的能力。
2. 建立客戶、業(yè)務、產(chǎn)品以及研發(fā)的快速響應通道，反饋并推動現(xiàn)有產(chǎn)品及內(nèi)部平臺的建設與優(yōu)化，能夠提前發(fā)現(xiàn)問題或通過類比推理，提升服務的效率與質(zhì)量，增強客戶的滿意度。
3. 英語聽說讀寫流利，最好有四六級證書（直接對接海外用戶，所以英語要求高）；
4. 有Java背景，能懂一些就行；
5.有跨境金融／支付經(jīng)驗相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
該崗位主要處理客戶日常技術(shù)咨詢，就是用戶遇到問題，提工單給他，他去處理。系統(tǒng)運維類簡歷不考慮
Requirement：
Must Have:
1. 計算機相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；
2. 2年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)或IT行業(yè)工作經(jīng)驗。
3. 具備對客戶的直接服務經(jīng)驗，包括但不限于售前實施、售后技術(shù)保障以及技術(shù)咨詢。
4. 能夠流利使用英語與海外客戶進行溝通。
5. 擁有強烈的團隊合作意識，積極主動地解決客戶問題，并能基于服務過程中的經(jīng)驗積累，反饋并推動產(chǎn)品與研發(fā)的優(yōu)化改進。
6. 能夠分解復雜系統(tǒng)以促進溝通、故障排除和影響分析
1. 負責海外歐洲業(yè)務的客戶技術(shù)支持工作，處理客戶日常技術(shù)咨詢。有線上直接服務客戶處理問題的能力，具備獨立進行技術(shù)問題排查與分析的能力。
2. 建立客戶、業(yè)務、產(chǎn)品以及研發(fā)的快速響應通道，反饋并推動現(xiàn)有產(chǎn)品及內(nèi)部平臺的建設與優(yōu)化，能夠提前發(fā)現(xiàn)問題或通過類比推理，提升服務的效率與質(zhì)量，增強客戶的滿意度。
3. 英語聽說讀寫流利，最好有四六級證書（直接對接海外用戶，所以英語要求高）；
4. 有Java背景，能懂一些就行；
5.有跨境金融／支付經(jīng)驗相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
該崗位主要處理客戶日常技術(shù)咨詢，就是用戶遇到問題，提工單給他，他去處理。系統(tǒng)運維類簡歷不考慮
Requirement：
Must Have:
1. 計算機相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；
2. 2年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)或IT行業(yè)工作經(jīng)驗。
3. 具備對客戶的直接服務經(jīng)驗，包括但不限于售前實施、售后技術(shù)保障以及技術(shù)咨詢。
4. 能夠流利使用英語與海外客戶進行溝通。
5. 擁有強烈的團隊合作意識，積極主動地解決客戶問題，并能基于服務過程中的經(jīng)驗積累，反饋并推動產(chǎn)品與研發(fā)的優(yōu)化改進。
6. 能夠分解復雜系統(tǒng)以促進溝通、故障排除和影響分析
工作地點
長沙岳麓區(qū)恒偉星中心T3
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職位發(fā)布者
鄭鈴梨/人事經(jīng)理
立即溝通
博彥科技
博彥科技股份有限公司--加入博彥，攜手世界500強博彥科技股份有限公司（簡稱“博彥科技”，深交所上市公司）是亞洲領(lǐng)先的全方位IT服務及行業(yè)解決方案提供商，具備全球范圍內(nèi)的交付能力。業(yè)務范圍涵蓋咨詢及解決方案、IT服務、應用程序開發(fā)和維護、ERP和BPO（業(yè)務流程外包）等服務，專注于高科技、金融服務、電信工程、醫(yī)藥、制造等領(lǐng)域，積累了豐富的經(jīng)驗，與眾多全球500強企業(yè)和世界領(lǐng)先科技公司成功合作，是全球客戶信賴的IT綜合服務提供商和戰(zhàn)略合作伙伴。博彥科技創(chuàng)立于1995年，總部位于北京，并在中國主要城市設立分支機構(gòu)和研發(fā)中心，在美國、日本、新加坡和印度也都設有交付中心。博彥科技的全球交付能力以及靈活使用現(xiàn)場服務、近岸服務和多級離岸交付中心等交付方式的能力，使得博彥在全球范圍內(nèi)都能夠以低成本交付高質(zhì)量的服務。遍布全球的交付中心使得博彥可以和世界共享自己的服務、行業(yè)知識和成熟的流程管理。博彥科技已取得CMMI5認證，擁有完善、成熟的管理和開發(fā)流程，確保為客戶提供高質(zhì)量的服務。博彥科技安全系統(tǒng)已達到ISO27001國際標準，遵循嚴格的安全標準，實施嚴密的安全措施，以保護客戶的信息安全。博彥科技的領(lǐng)軍地位也得到了IDC、 IAOP等業(yè)內(nèi)權(quán)威研究機構(gòu)的認可。博彥科技于2012年1月在深交所上市，并先后收購了印度ESS、美國ExtendLogic及美國大展集團等多家國際知名IT企業(yè)。博彥科技將秉承“超越期待，盡善盡美”的服務理念，作為您IT服務的理想合作伙伴，一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務。 IAOP全球外包100強、NeoIT全球外包服務100強、《全球服務》雜志“全球服務100強”、IDC中國離岸軟件開發(fā)供應商10強國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、工信部中國軟件業(yè)務收入百強企業(yè)國際人力資源管理協(xié)會“中國行業(yè)十佳雇主”博彥科技官方地址：http://www.beyondsoft.com
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