中國平安社區(qū)金融服務(wù)部現(xiàn)誠聘社區(qū)金融服務(wù)專員。我們致力于為社區(qū)客戶提供專業(yè)、貼心的金融及保險(xiǎn)服務(wù)。這是一個(gè)以服務(wù)老客戶為核心,注重長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)與價(jià)值挖掘的崗位,絕非傳統(tǒng)電話銷售。
主要工作職責(zé):
1. 客戶服務(wù)與維護(hù): 負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)公司老客戶的日常維護(hù)與關(guān)系管理。
2. 售后問題解決: 高效處理客戶關(guān)于保單的咨詢、保全業(yè)務(wù)(信息變更等)、理賠協(xié)助等售后需求。
3. 客戶信息管理:確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性與及時(shí)更新。
4. 價(jià)值深度挖掘:在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,了解客戶潛在需求,進(jìn)行合理的二次開發(fā)(金融產(chǎn)品/服務(wù))。
5. 線上線下協(xié)同:利用公司提供的平板及線上坐席團(tuán)隊(duì)資源,高效邀約并線下服務(wù)客戶。
任職要求:
1. 年齡: 25 - 45周歲。
2. 學(xué)歷: 大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)。
3. 能力素質(zhì):
具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和親和力。
責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,具備解決客戶問題的能力。
有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和抗壓能力。
認(rèn)同服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念,有銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 工作模式:接受 “線上邀約 + 線下服務(wù)”的協(xié)作模式。
我們?yōu)槟峁?
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬: 無責(zé)任底薪:4300元/月。
產(chǎn)品傭金/提成:上不封頂,多勞多得。
有責(zé)新人津貼: 800 - 10000元,助力新人起步。
完善福利保障: 工作時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,上午8:30 - 下午5:00。
休息休假:享受周末雙休、國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等。
社會(huì)保險(xiǎn):三個(gè)月試用期轉(zhuǎn)正后,繳納六險(xiǎn)一金 (養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) + 住房公積金)。
職業(yè)發(fā)展支持: 入職即配:工作所需平板電腦。
系統(tǒng)培訓(xùn): 提供全面的崗前及在職專業(yè)培訓(xùn)。
導(dǎo)師制度:“老帶新”輔導(dǎo)機(jī)制,快速融入團(tuán)隊(duì)和掌握技能。
清晰的職業(yè)發(fā)展路徑: 在平安廣闊的金融平臺(tái),擁有多元化的職業(yè)晉升通道。
工作環(huán)境:專注于社區(qū)客戶服務(wù),工作模式健康,團(tuán)隊(duì)氛圍積極。
應(yīng)聘方式:
請(qǐng)通過智聯(lián)招聘平臺(tái)直接投遞簡(jiǎn)歷,直接聯(lián)系我