崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司健康委托業(yè)務(wù)(企康)客戶的維護(hù)及服務(wù);
2. 協(xié)助業(yè)務(wù)分部經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理完成健康委托業(yè)務(wù)推動(dòng)及客戶服務(wù)(展業(yè)、招投標(biāo)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)宣講等);
3. 協(xié)助完成健康委托客戶的續(xù)期資金委托管理服務(wù)工作,對(duì)接好客戶,做好重新投保業(yè)務(wù)的談判,并維護(hù)好客戶關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)健康委托客戶的常規(guī)服務(wù),包括承辦客戶到企服務(wù)活動(dòng)、收理賠件、駐點(diǎn)客戶服務(wù)、定期與經(jīng)辦對(duì)賬、保全服務(wù)、理賠跟進(jìn)、處理咨訴、等工作支持,按時(shí)完成涉及業(yè)務(wù)所屬知鳥(niǎo)平臺(tái)等相關(guān)培訓(xùn)和考試;
5. 積極主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào);
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有團(tuán)體險(xiǎn)銷售或團(tuán)體業(yè)務(wù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立承辦客戶到企服務(wù)活動(dòng);
3.邏輯清晰、溝通表達(dá)能力強(qiáng),能夠與客戶,團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通;
4. 具有親和力,形象氣質(zhì)佳;