崗位職責(zé):
1. 線上+線下為老客戶提供售后服務(wù)
2. 線上做好老客戶的關(guān)系維護(hù)。
3. 線下客戶上門實(shí)地進(jìn)行拜訪。
4. 負(fù)責(zé)公司分配的300-400客戶的運(yùn)營維護(hù)關(guān)系,線上有空中客服協(xié)助。
5. 處理售后續(xù)交理賠等服務(wù),維護(hù)老客戶關(guān)系,進(jìn)行二次開發(fā),提供全面的金融服務(wù)。
6. 對老客戶的滿意度、活躍率、轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查,年齡25-45周歲。
2. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
3. 有客戶關(guān)系維護(hù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇:底薪4300+績效+獎勵,五險(xiǎn)一金,雙休,法休,不加班。