為離心風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的售前和售后工作提供技術(shù)支持,參與投標(biāo)并負(fù)責(zé)技術(shù)談判工作;協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的產(chǎn)品問題,制定解決方案,為客戶的運(yùn)行提供幫助,并反饋客戶信息,改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),提高客戶滿意度。
1、為產(chǎn)品提供售前技術(shù)支持,協(xié)助銷售部門與客戶進(jìn)行技術(shù)交流、協(xié)助報(bào)價(jià)部門制定技術(shù)方案,必要時(shí)參與投標(biāo)和負(fù)責(zé)技術(shù)談判,以幫助公司贏得銷售合同,并確保技術(shù)條款在將來執(zhí)行過程中的可行性。
2、為產(chǎn)品提供售后技術(shù)支持,協(xié)助相關(guān)部門甄別、評(píng)估和解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題,對(duì)于出現(xiàn)比較重大的技術(shù)故障、設(shè)備異常或事故等技術(shù)問題及時(shí)反饋,提出解決方案,以確??蛻舻漠a(chǎn)品問題得到及時(shí)解決,提高客戶滿意度。
3、基于工作中與客戶的溝通和了解,認(rèn)真傾聽客戶的聲音,反饋客戶信息,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)的可能和必要性,提出改進(jìn)意見,參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改善活動(dòng),提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
4、指導(dǎo)或參與設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)性能試驗(yàn),并根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以判定是否滿足設(shè)計(jì)要求,為與用戶和試驗(yàn)單位的溝通提供技術(shù)支持。
5、了解產(chǎn)品現(xiàn)有應(yīng)用領(lǐng)域的系統(tǒng)和工藝,參與產(chǎn)品發(fā)展工作,支持銷售部門為公司的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝開發(fā)新的應(yīng)用領(lǐng)域。
6、根據(jù)需要參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作,了解和更新產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和工作流程,以支持產(chǎn)品應(yīng)用工作。
7、完成部門安排的其它工作,以確保本部門工作順利完成。
職位需求:
1、化工機(jī)械、流體機(jī)械、機(jī)械工程、熱能與動(dòng)力工程、泵與風(fēng)機(jī)等專業(yè),本科學(xué)歷;
2、5年以上工程設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),其中相關(guān)產(chǎn)品或行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上(旋轉(zhuǎn)機(jī)械設(shè)備、工業(yè)、鋼鐵、石化、電力、環(huán)保等);
3、熟悉所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、熟悉工程設(shè)計(jì)基本技能(設(shè)計(jì)、計(jì)算軟件的應(yīng)用,設(shè)備應(yīng)用環(huán)境、制造工藝、風(fēng)機(jī)性能試驗(yàn)的操作規(guī)程等相關(guān)技能),很好的獨(dú)立解決問題的能力、善于溝通、有創(chuàng)新精神、接受挑戰(zhàn)、好的團(tuán)隊(duì)精神,良好 的英文聽說讀寫能力、基本的辦公軟件操作能力,熟悉使用 Auto-Cad 制圖和Inventor3D 建模。