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更新于 6月11日
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客服專(zhuān)員/樓層管家/物業(yè)管理專(zhuān)員/客服助理

6000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

物業(yè)管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理
本招聘信息由方大集團(tuán)----方大物業(yè)管理有限公司直招，非外包派遣公司。 工作地點(diǎn)：南山區(qū)華僑城片區(qū)《方大城》（4棟甲級(jí)寫(xiě)字樓+商業(yè)綜合體） 崗位職責(zé)： 1、熟知本部門(mén)各項(xiàng)工作流程，負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)承諾跟進(jìn)和實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)日?？头ぷ鞯膱?zhí)行，受理客戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)及裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)。 3、掌握項(xiàng)目各種費(fèi)用的收繳情況，定期上報(bào)并負(fù)責(zé)費(fèi)用催收，對(duì)收費(fèi)率負(fù)主要責(zé)任。 4、緊密聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，定期走訪(fǎng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)意見(jiàn)、投訴等，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5、服務(wù)中心零星物資采購(gòu)、外包清潔綠化合同考評(píng)及付款申請(qǐng)等工作。 6、負(fù)責(zé)樓層巡查、外包清潔綠化品質(zhì)監(jiān)管，跟進(jìn)落實(shí)整改情況，提升品質(zhì)管理。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心文字工作，發(fā)布對(duì)外公告和資料傳遞，統(tǒng)一歸口存檔。 8、各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急處理、跟進(jìn)、匯報(bào)、回訪(fǎng)工作。 9、協(xié)助服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)外聯(lián)單位、供應(yīng)商等工作，保持良好的外部關(guān)系。 任職要求： 1、男女不限，年齡23-30歲之間； 2、本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好，富有親和力； 3、從事物業(yè)管理或酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，有責(zé)任心； 5、能熟練操作Office辦公軟件。 薪資待遇： 1、平時(shí)有績(jī)效考核獎(jiǎng)，法定假日值班3倍薪資。 2、不定期組織團(tuán)建活動(dòng)，野外郊游，歡唱K歌等，有生日禮物發(fā)放。 5、入職即購(gòu)買(mǎi)社保公積金。 6、享受帶薪年假，健康體檢： 食宿福利： 1、有員工餐，吃飯為本公司員工食堂，菜品豐富，安全衛(wèi)生有保障。 2、包住！宿舍為三室兩廳或兩室一廳，房間大，戶(hù)型好，空調(diào)熱水器衣柜齊全。 3、宿舍周邊配套，一應(yīng)俱全。 4、上市公司，發(fā)展機(jī)遇多，有完善的規(guī)章制度和晉升流程。 面試地址：深圳市南山區(qū)龍珠四路方大城。（華僑城片區(qū)）
職位福利：五險(xiǎn)一金、包住、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)方大城

職位發(fā)布者

方大/人事

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方大集團(tuán)股份有限公司1991年12月28日創(chuàng)立于改革開(kāi)放的前沿——深圳，公司股票（A股代碼：000055；B股代碼：200055）于1995年11月29日在深圳證券交易所主板上市，是我國(guó)首批A+B股股票上市的民營(yíng)企業(yè)。方大集團(tuán)旗下現(xiàn)有7家國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，1家“全國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”企業(yè)，3家“專(zhuān)精特新”企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)?，F(xiàn)已成為擁有智慧幕墻系統(tǒng)及新材料產(chǎn)業(yè)、軌道交通屏蔽門(mén)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)、總部基地等業(yè)務(wù)板塊為一體的綜合性高科技企業(yè)。方大集團(tuán)始終秉持“科技為本，創(chuàng)新為源”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持走自主創(chuàng)新之路，先后承擔(dān)7項(xiàng)國(guó)家863計(jì)劃、國(guó)家重大攻關(guān)計(jì)劃、國(guó)家火炬計(jì)劃等國(guó)家級(jí)重大科技項(xiàng)目，獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)19項(xiàng)，創(chuàng)造23項(xiàng)中國(guó)企業(yè)新記錄。12項(xiàng)產(chǎn)品被列為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品；設(shè)立了企業(yè)博士后工作站、工程技術(shù)研究中心、研究設(shè)計(jì)院等研發(fā)機(jī)構(gòu)；主持和參編了我國(guó)第一部建筑節(jié)能?chē)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、第一部屏蔽門(mén)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道交通站臺(tái)屏蔽門(mén)》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)44項(xiàng)；先后獲得專(zhuān)利、軟件著作權(quán)1089件，其中國(guó)際專(zhuān)利（PCT）和發(fā)明專(zhuān)利600多件，擁有軟件技術(shù)著作權(quán)17件，國(guó)內(nèi)外注冊(cè)商標(biāo)107件，總數(shù)位居同行業(yè)前列，方大是“中國(guó)馳名商標(biāo)”。方大集團(tuán)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量體系、精益求精的“方大工匠”精神造就卓越的品質(zhì)，讓方大集團(tuán)贏得了廣泛盛譽(yù)。方大集團(tuán)多次榮獲“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”（魯班獎(jiǎng)），是我國(guó)唯一連續(xù)兩次榮獲世界質(zhì)量大獎(jiǎng)——“白金明星獎(jiǎng)”的企業(yè)，先后榮獲“亞太地區(qū)100家最佳管理公司”、“中國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家杰出企業(yè)”、“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”、“廣東省先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。在重視創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的同時(shí)，方大集團(tuán)積極履行企業(yè)公民義務(wù)，已累計(jì)向社會(huì)捐資捐物金額15,700萬(wàn)元，分別用于建設(shè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目、“希望小學(xué)”、貧困村衛(wèi)生室、賑災(zāi)救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)等方面。先后獲得“全國(guó)‘萬(wàn)企幫萬(wàn)村’精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”、全國(guó)工商聯(lián)“抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”、“全國(guó)模范職工之家”、“中國(guó)最佳雇主”、“中國(guó)履行社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)”等榮譽(yù)，連續(xù)多年榮膺“全國(guó)優(yōu)秀外商投資企業(yè)—深圳市十大納稅額企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
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