任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的抗壓能力,親和力強(qiáng),有耐心;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能主動(dòng)溝通,解決問(wèn)題
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、受理、查詢、業(yè)務(wù)解答等工作
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
4、形象端莊,優(yōu)先考慮,勤奮上進(jìn),誠(chéng)實(shí)正派,良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00,國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休息;
2、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
3、員工享有年假、婚假、產(chǎn)假、病假、喪假均依國(guó)家法定辦理;
4、豐富多彩的員工活動(dòng):年度旅游、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)有盡有;
5、免費(fèi)為應(yīng)屆畢業(yè)生辦理深戶調(diào)入及申請(qǐng)人才補(bǔ)貼;
6、有人才房、廉租房待遇,另享受深圳市政府各項(xiàng)人才補(bǔ)助與培訓(xùn)補(bǔ)助;
7、溫馨舒適的辦公環(huán)境,資深優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)幫帶融入公司;
8、良好的職業(yè)規(guī)劃和不拘一格的晉升機(jī)制;
9、培訓(xùn)導(dǎo)師量身定做職位晉升通道以及職業(yè)生涯規(guī)劃;
10、其他績(jī)效獎(jiǎng)金。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、項(xiàng)目獎(jiǎng)金