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【崗位職責(zé)】 1、客戶培訓(xùn)：為客戶提供系統(tǒng)的應(yīng)用配置和使用培訓(xùn)，幫助客戶順利掌握CRM系統(tǒng)使用方法； 2、客戶服務(wù)：協(xié)調(diào)公司資源，推進(jìn)客戶問(wèn)題的解決，為客戶持續(xù)提供服務(wù)、并總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)； 3、客戶運(yùn)營(yíng)：針對(duì)客戶業(yè)務(wù)，主動(dòng)建議和推薦使用方案，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的使用能力從而提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)； 4、客戶成功：提升付費(fèi)客戶的使用滿意度和續(xù)約率；引導(dǎo)客戶需求并識(shí)別二次銷售機(jī)會(huì)，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。 【崗位要求】 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，需要有1年以上銷售或者續(xù)費(fèi)的工作經(jīng)驗(yàn)；有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、邏輯思維強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，親和力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 4、以結(jié)果為導(dǎo)向，有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、執(zhí)行力； 【上班時(shí)間及薪資待遇】 1、薪資構(gòu)成：底薪+提成+績(jī)效(2-10K) 季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)。 2、作息：朝九晚六 周末雙休 3、五險(xiǎn)一金：入職繳納深圳市一檔社保+公積金。 4、發(fā)薪日：每月1號(hào) 5、補(bǔ)貼：每月300交通補(bǔ)貼、每日提供免費(fèi)三餐。