雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上咨詢回復(fù)、電話處理投訴問題及與工作人員的對(duì)接工作；
2、及時(shí)處理好客戶工單流程等；
3、及時(shí)整理并匯總客戶需求和問題，做好上報(bào)及交接班工作等。
2、及時(shí)處理好客戶工單流程等；
3、及時(shí)整理并匯總客戶需求和問題，做好上報(bào)及交接班工作等。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)的或優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求），專業(yè)不限；
2、有售后客服、電話客服、淘寶客服等客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能適應(yīng)早晚班（8:00-22:30/8.5小時(shí)排班制度/小夜班額外補(bǔ)貼30元）
4、熟悉基本的電腦操作；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、為人有耐心，擅于溝通，有一定的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。
其他福利：餐補(bǔ)+夜班補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+學(xué)歷補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+過節(jié)福利+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+團(tuán)建等
2、有售后客服、電話客服、淘寶客服等客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能適應(yīng)早晚班（8:00-22:30/8.5小時(shí)排班制度/小夜班額外補(bǔ)貼30元）
4、熟悉基本的電腦操作；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、為人有耐心，擅于溝通，有一定的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。
其他福利：餐補(bǔ)+夜班補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+學(xué)歷補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+過節(jié)福利+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+團(tuán)建等
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)聯(lián)通大樓6樓
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職位發(fā)布者
蔣女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
東方希望集團(tuán)有限公司東方希望集團(tuán)由著名民營(yíng)企業(yè)家劉永行先生于1982年創(chuàng)立。集團(tuán)在“2023中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單中位列第35位，位列“2023中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)”第24位。經(jīng)過40年余的發(fā)展，東方希望集團(tuán)已發(fā)展成為集重化工業(yè)（礦山、發(fā)電、鋁業(yè)、硅業(yè)、水泥、化工等10多個(gè)行業(yè)）、農(nóng)業(yè)（飼料、養(yǎng)殖等）、商業(yè)地產(chǎn)為一體的特大型跨國(guó)民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。東方希望集團(tuán)總部位于上海浦東，是首批入選上海民營(yíng)企業(yè)總部的44家企業(yè)之一，旗下300余家子公司遍布中國(guó)28個(gè)省市自治區(qū)和東南亞地區(qū)，員工總?cè)藬?shù)近30000人，2022年?duì)I業(yè)收入為1964.2億元。
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