雇員點評標簽
職位描述
阿里云平臺運營市場運營項目運營網(wǎng)絡/信息安全互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1、云平臺運營維護：負責云平臺日常服務器證書銷售運營工作，實時監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)及用戶購買流程，及時發(fā)現(xiàn)并解決用戶在購買過程中遇到的各類問題，確保用戶購買體驗流暢，提升轉化率。
2、客戶溝通協(xié)調：搭建客戶與內部客服團隊的溝通橋梁，高效處理客戶咨詢、投訴等問題，準確傳遞客戶需求，協(xié)調內部資源，快速響應并解決客戶問題，提高客戶滿意度；在客戶購買技術支持等服務后，若客戶與技術人員產生溝通矛盾，及時介入，通過專業(yè)的溝通技巧和對業(yè)務的了解，化解矛盾，維護良好的客戶關系。
3、市場活動策劃：與商務共同討論、制定服務器證書促銷方案，結合市場動態(tài)、用戶需求及銷售目標，提出創(chuàng)新性的促銷思路，參與方案執(zhí)行過程，跟蹤促銷效果，及時調整優(yōu)化方案，提升銷售額。
任職要求:
1、學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：1-3 年互聯(lián)網(wǎng)平臺運營、客戶服務或相關工作經(jīng)驗；有信息安全產品銷售經(jīng)驗或類似行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：
熟悉阿里云、騰訊云、京東云等云平臺，具備服務器證書或網(wǎng)絡信息安全相關知識，了解服務器證書市場動態(tài)；
熟練使用 Excel、Word、PPT 等辦公軟件，能夠進行數(shù)據(jù)整理、分析與可視化呈現(xiàn)；
具備部分基礎的信息技術知識，能夠理解客戶技術問題并準確傳達給技術團隊。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，外向開朗，積極樂觀，能夠與客戶、內部客服及技術團隊進行高效溝通，善于傾聽與表達，具備較強的問題解決能力；
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、總結規(guī)律，為業(yè)務決策提供支持；
4、工作責任心強，有較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神，能夠承受工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；
5、可接受偶爾出差（北京等）
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工作地點
北京海淀區(qū)融科融智創(chuàng)新園上地八街七號院4號樓401
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職位發(fā)布者
彭國鴻/HRBP
剛剛活躍立即溝通
北京天威誠信電子商務服務有限公司北京天威誠信電子商務服務有限公司（以下簡稱：天威誠信）成立于2000年9月，注冊資金5135萬元，總部位于北京，是信息產業(yè)部批準的第一家全國性電子認證機構。天威誠信作為國內專注于電子認證服務的運營商，專注與為企業(yè)、政府機構和個人提供全面的電子認證服務與信息安全產品解決方案。作為專業(yè)的信息安全服務商，天威誠信依托國家授權，融合國內外先進系統(tǒng)安全架構，自主開發(fā)了一系列網(wǎng)絡層、應用層和終端層的安全可靠產品，為客戶提供全方位、專業(yè)性、持續(xù)性和個性化的信息安全解決方案，能夠無縫地與其他軟件產品、憑單工具和管理系統(tǒng)集成，有效完成數(shù)據(jù)安全存儲、傳輸和審計，幫助客戶實現(xiàn)企業(yè)管理的合規(guī)性和合法性需求。作為國內權威的電子認證服務商，天威誠信以創(chuàng)建中國“安全和誠信互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境”為使命，遵循國家相關法律法規(guī)，依靠先進而實用的身份認證技術和產業(yè)資源，執(zhí)行嚴謹?shù)恼J證流程和體系，為客戶提供真實、可靠的身份鑒證和信用評估服務。多年辛勤耕耘和磨礪，天威誠信不斷詮釋網(wǎng)絡“誠信”的含義，并通過實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“誠信溝通”，幫助我們的客戶和合作伙伴實現(xiàn)商業(yè)成功。經(jīng)過十年的發(fā)展，天威誠信已經(jīng)擁有行業(yè)一流的技術和管理團隊，先進和實用的信息安全產品和解決方案，坦誠和信任的企業(yè)文化。天威誠信以“可信身份管理”為基礎，致力成為中國“網(wǎng)絡信任服務”第一品牌。天威誠信核心價值觀◇成就客戶：滿足和超越客戶的需求◇尊重員工：為員工提供積極向上，公平公正的成長機會和平臺◇開拓創(chuàng)新：通過成本控制、技術、產品和服務的改善，不斷保持和提高公司的核心競爭力◇結果第一：贏的信念，贏的行動和贏的成果天威誠信人才機制社會招聘：面向社會廣納賢才，為員工提供發(fā)揮自身價值的平臺，激發(fā)每個人的創(chuàng)造潛能校園招聘：吸引年輕力量，通過“融入、考核、選拔、培養(yǎng)、任用”的培養(yǎng)機制為員工搭建起成為有用之才的通路員工培訓：公司內部培訓、公司外部培訓、研究生資助計劃員工考核：公司每年對員工進行綜合素質考核（包括業(yè)績、態(tài)度、能力），全面評價員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)，幫助員工不斷地提高和完善自己。并根據(jù)考核結果，核發(fā)個人獎金天威誠信薪酬福利：員工薪酬由基本工資、績效工資、午餐補助、其他津貼等項目組成社會保險、公積金補充商業(yè)意外保險醫(yī)療體檢節(jié)日禮品更多詳情請瀏覽公司網(wǎng)址：www.itrus.com.cn聯(lián)系方式總公司地址：北京市海淀區(qū)上地八街7號院4號樓401A室簡歷投遞郵箱：hr@itrus.com.cn乘車路線地鐵13號線西二旗站
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