Your Responsibilities:
處理和跟進(jìn)客戶的訂單信息,讓貨物順利、準(zhǔn)確、快速地流通。包括:
1. 日常業(yè)務(wù)安排:負(fù)責(zé)海外及國內(nèi)收貨、出貨等物流業(yè)務(wù)的日常安排與協(xié)調(diào),確保物流計劃的順利執(zhí)行。
2. 異常問題處理:及時發(fā)現(xiàn)并處理入庫、出庫過程中的異常情況,包括但不限于貨物損壞、丟失、延誤等問題,與各方溝通尋求解決方案。
3. 客戶溝通與反饋:向客戶提交入庫收貨憑證,并耐心解答客戶關(guān)于物流狀態(tài)、費用等方面的詢問,提升客戶滿意度。
4. 數(shù)據(jù)管理:準(zhǔn)確錄入并維護物流相關(guān)的費用結(jié)算、KPI考核等日常數(shù)據(jù),確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5. 其他上級安排的工作。
Qualifications:
1. 需要大專以上學(xué)歷;物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 良好的英文基礎(chǔ),能夠應(yīng)用英文收發(fā)郵件,約英語CET-4水平;
3. 細(xì)心與耐心:對細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力,能夠耐心處理復(fù)雜的物流信息,確保每一環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤。
4. 溝通協(xié)調(diào)能力:能夠有效地與國內(nèi)外客戶及內(nèi)部團隊進(jìn)行溝通,解決入庫、出庫過程中的異常情況。有團隊合作精神;
5. 文檔管理能力:熟悉辦公軟件操作,如WORD\EXCEL\PPT等,能夠準(zhǔn)確錄入各類物流數(shù)據(jù),并妥善保管相關(guān)憑證。
6. 穩(wěn)定性與責(zé)任心:追求長期穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展,對工作充滿熱情,能夠承擔(dān)崗位職責(zé),確保任務(wù)按時完成。
7. 包午餐,有班車(地鐵站--辦公室),工作時間:8:30--17:30,雙休。
工作地點:南山區(qū)-前海灣保稅區(qū)內(nèi)。
投遞前請結(jié)合自身情況考慮工作地點是否可以接受。
Why KWE:讓人有歸屬感的公司,一定是身邊的同事讓你覺得舒服。
1. 國際視野、國際理念:KWE作為一家國際性專業(yè)化物流公司,可以帶給員工廣闊的視野、規(guī)范的思維、先進(jìn)的理念、縝密的流程梳理方法。
2.晉升空間 : KWE從基層主管到高層總經(jīng)理,所有管理崗位都是從基層員工逐步培養(yǎng)和提拔,公平、公正、公開的績效評估體系,給員工提供暢通的上升空間。
3.企業(yè)文化:低調(diào)、務(wù)實、和諧、公正,并持續(xù)改善”的企業(yè)文化,讓員工在輕松、關(guān)愛、成長、發(fā)展的環(huán)境中進(jìn)行自我價值的實現(xiàn)。
4.培訓(xùn)保障:業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,前輩一對一的悉心指導(dǎo)幫你渡過最初的困惑適應(yīng)期。5S、TAPA等管理體系的培訓(xùn)帶給員工高標(biāo)準(zhǔn)的視野和可復(fù)制的、高效的工作方法。
5.福利保障:七險一金;年終獎;5天8小時工作制;8至20天帶薪年假;7天帶薪病假;產(chǎn)假、陪產(chǎn)假;加班補貼;定期體檢;每年固定調(diào)整薪資和職級。