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工作職責：
1. 負責客戶生命周期管理，參與制定客戶管理策略，持續(xù)深耕并提升客戶滿意度；
2. 管理所屬客戶續(xù)約、合同、續(xù)費等商務(wù)事宜；
3. 針對大中客戶制定專屬客戶成功計劃，不斷傳遞甄知科技新的產(chǎn)品、服務(wù)與方案，并推動客戶落地，實現(xiàn)增購；
4. 協(xié)調(diào)其他團隊資源，推進重點客戶需求進展，完成跨部門溝通協(xié)調(diào)及其他工作，確保業(yè)務(wù)高效運行；
5. 通過分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提出產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等優(yōu)化需求，推進產(chǎn)品迭代，完善運營流程，提高客戶健康度和滿意度；
6. 對所屬客戶進行有效運營，通過品牌推廣、客戶參訪、商機共享、聯(lián)名商品等形式，提升產(chǎn)品價值幫助客戶成功，深化客戶合作水平。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，3-5年以上工作經(jīng)驗，擁有To B項目經(jīng)驗、大客戶運營經(jīng)驗、To B SaaS公司客戶成功經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 優(yōu)秀的溝通表達能力和執(zhí)行力，項目管理能力、進度管控能力、商務(wù)溝通能力；
3. 熱愛并擁抱變化，自我驅(qū)動力強。