崗位職責:
1.負責運維工單的進度追蹤和報告,確保在SLA時間內解決工單;
2.協(xié)助業(yè)務和技術完成系統(tǒng)問題的調查,回復及報告;
3.完成定例系統(tǒng)操作作業(yè)和數(shù)據(jù)導出發(fā)送等;
4.相關運維報告和運維數(shù)據(jù)整理;
5.重大促銷活動的支持 ,系統(tǒng)bug修復的推進 ;
6.維系客戶關系、內部工作量的分配等。
任職要求:
1.本科畢業(yè),1年以上工作經驗;
2.具有較強的分析問題解決問題的能力,以及良好的團隊協(xié)助溝通能力;
3具有較強的文字理解和表述能力,以及一定的文檔整理制作能力;
4.積極向上,抗壓能力強,能夠接受較頻繁加班;
5.具有較好的客戶意識和服務意識
6.有相關電商運維項目工作經驗者尤佳。