崗位職責(zé):
1、接待客戶理賠咨詢,引導(dǎo)辦理理賠流程;
2、對(duì)接保險(xiǎn)公司,跟進(jìn)定損、核損進(jìn)度;
3、協(xié)調(diào)維修部門,安排車輛維修并反饋進(jìn)度;
4、處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、1-3年汽車售后、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉車險(xiǎn)理賠流程,了解汽車維修知識(shí);
3、溝通能力強(qiáng),具備客戶服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;
4、熟練使用辦公軟件。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、免費(fèi)午餐
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