職位描述
售前客服售后客服大客戶跟單全白班電商客服訂單詢價(jià)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)訂單相關(guān)報(bào)價(jià)單發(fā)送、合同、下單、備貨、交貨、收款等商務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)預(yù)警并處理訂單異常情況，不斷優(yōu)化訂單流程；
3.負(fù)責(zé)處理客戶商務(wù)咨詢和硬創(chuàng)平臺(tái)線索，如詢價(jià)、樣品、交期、期貨訂購等；
4.邀請(qǐng)客戶參加線上研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際研發(fā)項(xiàng)目，推廣硬創(chuàng)平臺(tái)和功能；
5.挖掘更多聯(lián)系人，給客戶提供更及時(shí)、緊密、持續(xù)、專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)良好的長(zhǎng)期合作客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
6.完成上級(jí)指派的其他工作。
任職要求：
1.有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力；
2.工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，樂觀能抗壓；
3.有電子商務(wù)、客戶服務(wù)或ERP使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，熟練運(yùn)用office辦公軟件。
1.負(fù)責(zé)訂單相關(guān)報(bào)價(jià)單發(fā)送、合同、下單、備貨、交貨、收款等商務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)預(yù)警并處理訂單異常情況，不斷優(yōu)化訂單流程；
3.負(fù)責(zé)處理客戶商務(wù)咨詢和硬創(chuàng)平臺(tái)線索，如詢價(jià)、樣品、交期、期貨訂購等；
4.邀請(qǐng)客戶參加線上研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際研發(fā)項(xiàng)目，推廣硬創(chuàng)平臺(tái)和功能；
5.挖掘更多聯(lián)系人，給客戶提供更及時(shí)、緊密、持續(xù)、專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)良好的長(zhǎng)期合作客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
6.完成上級(jí)指派的其他工作。
任職要求：
1.有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力；
2.工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，樂觀能抗壓；
3.有電子商務(wù)、客戶服務(wù)或ERP使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，熟練運(yùn)用office辦公軟件。
工作地點(diǎn)
郫都區(qū)世強(qiáng)先進(jìn)(成都)科技有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/HR
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