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固態(tài)硬盤售后技術(shù)支持工程師

5000-6000元·13薪
  • 上海靜安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品呼叫中心客服電話售后咨詢英文文檔計(jì)算機(jī)硬件
英語(yǔ)四、六級(jí)者，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 崗位職責(zé)： 1. 按照顧客指導(dǎo)方針與顧客進(jìn)行溝通； 2. 技術(shù)問(wèn)題主要包括計(jì)算機(jī)硬件安裝和硬件部署問(wèn)題。 3. 承擔(dān)通過(guò)郵件、在線聊天和電話等渠道，解決客戶技術(shù)問(wèn)題的責(zé)任。 4. 操作SSD實(shí)驗(yàn)、測(cè)試及撰寫相關(guān)的實(shí)驗(yàn)、測(cè)試報(bào)告。 5. 為客戶顧客提供保修政策解答、保修申請(qǐng)和保修訂單查詢。 任職要求： 1. 有計(jì)算機(jī)產(chǎn)品技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 電子、通信或計(jì)算機(jī)相關(guān)工程專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 3. 有相關(guān)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4. 良好的邏輯思維能力和記憶力【培訓(xùn)內(nèi)容較難】 5. 熟悉Office辦公軟件。 6. 獨(dú)立自主的英語(yǔ)閱讀和書寫概括能力，有閱讀英語(yǔ)文檔經(jīng)驗(yàn)?？梢元?dú)立理解技術(shù)文檔及使用技術(shù)軟件。 8. 本科學(xué)歷，英語(yǔ)四、六級(jí)優(yōu)先 9. 有擔(dān)當(dāng)，做事有責(zé)任心 工作時(shí)間：8:30-17:30 做五休二 周末雙休 工作地址：上海靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)6樓 公司福利：五險(xiǎn)一金、 年底雙薪 、帶薪年假 、年度體檢 、節(jié)日福利、 績(jī)效獎(jiǎng)金、 周末雙休
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獎(jiǎng)金績(jī)效

500

工作地點(diǎn)

上海靜安區(qū)東賢大廈

職位發(fā)布者

鄧女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司公司標(biāo)簽
賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過(guò)17萬(wàn)名。通過(guò)服務(wù)45個(gè)國(guó)家，提供60多種語(yǔ)言，每日超過(guò)900萬(wàn)次用戶交互，為超過(guò)750個(gè)世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗(yàn)，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗(yàn)。賽科斯進(jìn)入中國(guó)是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上?！睘橹袊?guó)總部，隨后，廣州與常熟站點(diǎn)于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據(jù)，賽科斯中國(guó)在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國(guó)以實(shí)現(xiàn)亞太區(qū)多語(yǔ)種客服中心售后為目標(biāo)，為跨國(guó)企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務(wù)和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網(wǎng)：https://foundever.com/
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