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更新于 12月8日
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客戶關(guān)懷專員（做五休二）

3000-6000元
  • 蘇州常熟市
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服家具/家居/家電
背景：服務(wù)于德國全球知名供暖品牌中國區(qū)官方服務(wù)中心，客戶已覆蓋 200W+ 家庭。因業(yè)務(wù)擴(kuò)張，新增 10 席客戶關(guān)懷顧問，歡迎加入。
崗位職責(zé)：
1. 用公司統(tǒng)一分配的官方熱線，回訪品牌老用戶，詢問設(shè)備使用狀況，提醒保養(yǎng)時(shí)間；
2. 針對用戶實(shí)際需求，推薦官方延保、清洗、檢修等增值服務(wù)，系統(tǒng)內(nèi)一鍵下單；
3. 企業(yè)微信持續(xù)跟進(jìn)意向客戶，追蹤和挖掘客戶需求；
4. 全部標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) + 知識庫，無需自己編話術(shù)，輕松維護(hù)品牌形象；
任職要求：
1. 18-40 歲，中專及以上，專業(yè)不限；
2. 普通話流利，會“聽需求+給方案”即可；
3. 有電話銷售/客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn)；
4. 抗壓、進(jìn)取、喜歡團(tuán)隊(duì)氛圍。
工作時(shí)間：9:00-18:00 做五休二，每天8h工作制。
薪酬福利：
無責(zé)底薪：3000 元（每月5號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪）
提成：銷售額 10%（行業(yè)最高檔）
綜合月薪：5000-10000，上不封頂
福利待遇：
入職即繳五險(xiǎn)
帶薪培訓(xùn)一周，培訓(xùn)期工資照發(fā)
年假、陪產(chǎn)假、獨(dú)生子女假、育兒假全享
透明晉升：顧問 → 高級顧問 → 主管 → 經(jīng)理

工作地點(diǎn)

蘇州常熟市紫晶創(chuàng)意廣場紫晶城V4棟4樓

職位發(fā)布者

張?zhí)m/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過17萬名。通過服務(wù)45個(gè)國家，提供60多種語言，每日超過900萬次用戶交互，為超過750個(gè)世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗(yàn)，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗(yàn)。賽科斯進(jìn)入中國是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上?！睘橹袊偛浚S后，廣州與常熟站點(diǎn)于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據(jù)，賽科斯中國在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國以實(shí)現(xiàn)亞太區(qū)多語種客服中心售后為目標(biāo)，為跨國企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務(wù)和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網(wǎng)：https://foundever.com/
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