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技術(shù)支持專員（政企方向）

面議
  • 武漢江岸區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

工作職責(zé)：
1、政企產(chǎn)品服務(wù)準(zhǔn)備和技術(shù)問題處理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)服務(wù)準(zhǔn)備工作的落地、根據(jù)公告對(duì)門店升級(jí)產(chǎn)品技術(shù)類問題給出解決方案，對(duì)無(wú)法及時(shí)解決的問題進(jìn)行升級(jí)并跟進(jìn)閉環(huán)，并對(duì)產(chǎn)品問題閉環(huán)率負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)政企業(yè)務(wù)產(chǎn)品及專項(xiàng)技術(shù)輪訓(xùn)/培訓(xùn)：提升服務(wù)人員的問題解決能力/維修技能；
3、收集整理產(chǎn)品技術(shù)、維修、工具相關(guān)的問題和訴求，推動(dòng)解決。
崗位要求：
1、熟悉windows系統(tǒng)并對(duì)linux系統(tǒng)（統(tǒng)信系統(tǒng)和麒麟系統(tǒng)）有一定了解，具備一定PC硬件維修知識(shí)，能做PC故障判定，并對(duì)一線工程師做技術(shù)賦能。
2、具備一定的招投標(biāo)知識(shí)，負(fù)責(zé)政企招投標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)相關(guān)條款評(píng)審，材料整理，及流程跟進(jìn)。
3、有一定信創(chuàng)及PC終端類產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)于PC市場(chǎng)情況有一定了解，能根據(jù)項(xiàng)目情況給出測(cè)試方案，能夠獨(dú)立安裝常用測(cè)試相關(guān)軟件/工具，并且解決Linux操作系統(tǒng)的常見問題
4、熟練掌握excel軟件，能根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)果作出響應(yīng)，進(jìn)行指標(biāo)分析及管理動(dòng)作。

工作地點(diǎn)

武漢江岸區(qū)天悅外灘金融中心

職位發(fā)布者

余女士/人事專員

公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！
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