崗位職責(zé):
1、協(xié)同銷售拓展政企項(xiàng)目,參與投標(biāo)、答標(biāo)和客戶溝通,挖掘區(qū)域政企服務(wù)產(chǎn)品需求,回復(fù)問(wèn)詢;
2、負(fù)責(zé)政企售前項(xiàng)目測(cè)試支撐:解決測(cè)試過(guò)程中的問(wèn)題,支撐項(xiàng)目投標(biāo);
3、跟進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的商務(wù)申請(qǐng),服務(wù)銷售合同的簽訂、錄入等流程處理;
4、對(duì)重大項(xiàng)目的交付進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支撐,安裝部署;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持;
6、負(fù)責(zé)省內(nèi)政企項(xiàng)目服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn),輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告;
7、對(duì)客戶、渠道進(jìn)行主動(dòng)拜訪、巡檢等工作,收集客戶聲音并跟進(jìn)閉環(huán),組織服務(wù)活動(dòng),確保滿意度。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、知識(shí):熟悉Linux操作系統(tǒng),了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)架,有產(chǎn)品軟、硬件測(cè)試及認(rèn)證、服務(wù)交付相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,參與過(guò)準(zhǔn)入測(cè)試項(xiàng)目,熟悉軟件測(cè)試規(guī)范和測(cè)試流程,能根據(jù)需求和設(shè)計(jì)文檔編寫測(cè)試用例;
3、技能:能夠獨(dú)立安裝常用測(cè)試相關(guān)軟件/工具,并且解決Linux操作系統(tǒng)的常見(jiàn)問(wèn)題;
4、能力:需要具備較強(qiáng)的處理突發(fā)問(wèn)題的能力,項(xiàng)目管理能力,分析能力;具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受較大的工作壓力。
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