職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全屋智能項目交付、售后服務(wù)等問題的風(fēng)險的識別與處理;
2、負(fù)責(zé)承接項目交付與售后服務(wù)相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)的達(dá)成分析,協(xié)同制定項目交付改進(jìn)計劃,支撐達(dá)成項目交付目標(biāo),確保項目交付質(zhì)量;
3、 負(fù)責(zé)組織對全屋服務(wù)交付市場洞察與能力GAP識別,制定能力改進(jìn)計劃;
4.、負(fù)責(zé)協(xié)助完成服務(wù)交付與用戶體驗提升相關(guān)能力經(jīng)驗的總結(jié)與案例輸出。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,計算機通信、機電、電氣、控制類、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上3C或智能家居銷售經(jīng)驗或相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷(燈光,設(shè)計,裝企,家裝等),了解市場主流智能家居品牌、產(chǎn)品;
3、熟練使用Office、PS、數(shù)據(jù)分析(Fine BI、Tableau等)等專業(yè)軟件,擅長數(shù)據(jù)處理和分析,了解Python優(yōu)先;
4、思路清晰,溝通能力強、團隊協(xié)作良好。