崗位職責(zé):
1、用戶中心運(yùn)作管理:運(yùn)營指標(biāo)合格率,檢核運(yùn)營及時(shí)性、有效性;
2、零售運(yùn)營數(shù)據(jù)管理:問題檢核項(xiàng)目通報(bào)及時(shí)性、完整性、正確性;
3、檢核問題改進(jìn):用戶中心運(yùn)營質(zhì)量改進(jìn)提升;
4、用戶中心薄弱項(xiàng)跟進(jìn)管理,問題門店整改。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)先業(yè)界汽車行業(yè)有用戶中心運(yùn)營相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn);
2、標(biāo)準(zhǔn)高,細(xì)節(jié)、服務(wù)意識(shí);
3、強(qiáng)檢核強(qiáng)執(zhí)行;
4、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,客戶導(dǎo)向思維。
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