崗位職責(zé):
1.對(duì)平臺(tái)接收到的問(wèn)題進(jìn)行人工審核,保證處理時(shí)效;
2.在審核過(guò)程中,對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行收集反饋;
3.需要進(jìn)行線上外呼進(jìn)行內(nèi)容判斷;
班次情況:8小時(shí)排班制度,14:00-23:00補(bǔ)貼30元/班次,通宵班補(bǔ)助70月/班次,做五休二
白班占比較高60-70%,
班次可能有8:00-17:00,9:00-18:00,
10:00-19:00,13:00-22:00,
14:00-23:00,15:00-24:00,22:00-07:00