職位描述:
培訓(xùn)計劃設(shè)計與開發(fā):根據(jù)項目需求和審核流程,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排和考核標(biāo)準(zhǔn),定期更新培訓(xùn)內(nèi)容,確保與最新的審核標(biāo)準(zhǔn)、流程和政策保持一致
培訓(xùn)實施:為新員工提供入職培訓(xùn),確保其了解項目背景、審核流程、工具使用及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);為現(xiàn)有員工提供定期技能提升培訓(xùn),幫助其提高審核效率和準(zhǔn)確性;通過課堂培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、實操演練等多種形式,確保培訓(xùn)效果最大化
培訓(xùn)效果評估:設(shè)計并實施培訓(xùn)考核機制,評估學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和技能掌握情況;通過數(shù)據(jù)分析、績效反饋等方式,持續(xù)跟蹤培訓(xùn)效果,識別培訓(xùn)中的不足并進(jìn)行改進(jìn);收集學(xué)員的反饋意見,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式,提升培訓(xùn)體驗
溝通與反饋:與項目團(tuán)隊、運營經(jīng)理和質(zhì)量分析師保持密切溝通,了解培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)變化;定期向管理層匯報培訓(xùn)進(jìn)展和效果,提供改進(jìn)建議
職位要求:
至少2年以上審核項目或相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗
熟悉審核流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工具的使用,可獨立完成課件內(nèi)化
具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)和演講能力,能夠有效傳遞知識和技能
具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠獨立設(shè)計和實施培訓(xùn)計劃
具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)評估培訓(xùn)效果并提出改進(jìn)建議
具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與不同層級的員工有效溝通
熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)及在線培訓(xùn)工具
班務(wù):常規(guī)行政班次,較低頻率晚班(最晚23:00下班)或早班(最早7:00上班)