崗位要求:
? 大專及以上學(xué)歷,2年以上客服/電銷/催收班組管理經(jīng)驗;
? 具備優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力,重視團(tuán)隊協(xié)作;
? 具備良好的表達(dá)和指導(dǎo)技能;
?以目標(biāo)為導(dǎo)向,具備追目標(biāo)拿結(jié)果的能力;對所轄團(tuán)隊結(jié)果負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理工作(日常人員管理、現(xiàn)場工作管理,監(jiān)控工作效率,監(jiān)控各項指標(biāo)按進(jìn)度完成;及時解決問題,調(diào)動員工作積極性等) ;
? 提供員工必須的培訓(xùn)和指導(dǎo),對員工的技能和績效進(jìn)行考核;
? 圍繞交付目標(biāo),能調(diào)動質(zhì)檢,培訓(xùn),運營組長協(xié)同配合,助力目標(biāo)結(jié)果;