雇員點評標簽
職位描述
互聯(lián)網(wǎng)
【判責語音客服】(接受實習生)
【工作內(nèi)容】
1、對用戶反饋問題核實，電話告知處理結(jié)果，保證處理時效
1、對用戶反饋問題核實，電話告知處理結(jié)果，保證處理時效
2、核實過程中，對相關(guān)問題進行收集記錄，及時識別風險，根據(jù)流程升級反饋3、公平、嚴謹、客觀理解事件本質(zhì)，并對責任進行客觀的評判
【任職條件】
1.大專及以上學歷，音普通話標準，具備一定的溝通邏輯和表達能力，客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
1.大專及以上學歷，音普通話標準，具備一定的溝通邏輯和表達能力，客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.會基本的電腦操作
3.有一定的學習能力，能理解并運用業(yè)務知識為用戶提供問題咨詢和解答
3.有一定的學習能力，能理解并運用業(yè)務知識為用戶提供問題咨詢和解答
【工作時間】
8:00-23:00 之內(nèi)輪班制，具體班次時段會實時調(diào)整,綜合工時制排班
【薪資】
入職繳納五險一金
無責底薪 2800+補助 500【崗位補貼 100+交補 100+全勤獎金 100+技能津貼200】+績效 300~1500+夜班補貼
入職即享帶薪培訓，帶薪年假、餐補、交補、全勤獎、節(jié)假日福利、生日福利等各項福利
【公司地址】西安長安區(qū)王寺協(xié)同創(chuàng)新港雨果A座
工作地點
西安雨果-A座長安區(qū)王寺協(xié)同創(chuàng)新港雨果A座
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職位發(fā)布者
呂女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術(shù)服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務體系。
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