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職位描述
TO B人力資源服務(wù)
我們正在尋找一位招聘系統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)問(wèn)題、主動(dòng)收集反饋并參與產(chǎn)品建設(shè)，從而提升用戶(hù)活躍度和滿(mǎn)意度，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)效率的提高。理想候選人需具備豐富的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思維及出色的執(zhí)行力。
主要職責(zé)：
產(chǎn)品策略制定與執(zhí)行：基于數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)反饋，制定并落實(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，提升產(chǎn)品滲透率和用戶(hù)黏性。
用戶(hù)支持與反饋收集：及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)的各類(lèi)問(wèn)題，主動(dòng)收集用戶(hù)反饋，將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)建議，推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。
日常運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)用戶(hù)增長(zhǎng)及留存策略的落地，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得良好表現(xiàn)。
功能推廣與優(yōu)化：與產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，推廣新功能；依據(jù)用戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)分析優(yōu)化現(xiàn)有功能和用戶(hù)體驗(yàn)。
市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析：定期分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為產(chǎn)品調(diào)整和戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
跨部門(mén)協(xié)作：與研發(fā)、業(yè)務(wù)、公關(guān)、行政等部門(mén)協(xié)調(diào)，確保運(yùn)營(yíng)計(jì)劃高效執(zhí)行。
職位要求：
教育背景：本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尤佳。
專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：至少3年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有toB產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有用戶(hù)增長(zhǎng)、留存及市場(chǎng)推廣成功案例者優(yōu)先。
技能要求：熟練掌握產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法和工具，具備良好的數(shù)據(jù)分析與項(xiàng)目管理能力，熟悉自動(dòng)化工具及數(shù)據(jù)分析技術(shù)。
個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、自驅(qū)力足、溝通能力出眾，能夠在快速變化的環(huán)境中高效解決問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)京東集團(tuán)總部4號(hào)樓
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職位發(fā)布者
胡女士/招聘經(jīng)理
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軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴(lài)合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來(lái)始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過(guò)1100家國(guó)內(nèi)外客戶(hù)，其中超過(guò)230家客戶(hù)為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢(xún)、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無(wú)錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過(guò)校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬(wàn)得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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