雇員點評標簽
職位描述
云運維HCCDPEVSECS云服務企業(yè)服務
崗位職責：
負責對應大客戶重大市場項目全生命周期支持，參與支撐重點客戶的服務工作：
1、負責V5級別大客戶企業(yè)級支持計劃交付，包含服務月報書寫、云服務可用性優(yōu)化等；
2、支撐客戶重保期間相關技術問題支持，如技術交流、故障定位定界、演練方案輸出及其他保障技術工作；
3、及時向客戶支持專家、產(chǎn)品研發(fā)等升級大客戶使用問題，參與審核產(chǎn)品研發(fā)工程師提供的解決方案，確保方案的可實施性；獨立支撐及時、有效地與客戶溝通，接收、處理客戶問題，及時提供解決方案，并對解決方案的有效性獨立支撐；
4、分析收集客戶聲音及問題，推動后端改進產(chǎn)品；
5、及時總結常見的技術問題，沉淀優(yōu)秀經(jīng)典案例，有必要時及時提供《根因分析報告》。
6、深入理解客戶的云上架構，對客戶應用提供技術支持，并給出優(yōu)化建議；
7、支撐客戶技術交流和相關技術文檔編撰與輸出，支持客戶服務標準化建設；
崗位要求：
1、知識：
1）熟悉OpenStack等虛擬化架構及主流公有云服務，并能夠清晰描述其工作原理和基礎的架構邏輯，對AWS、騰訊云、阿里云等不同品牌的云服務區(qū)別有較為深入的理解；
2）熟悉主流數(shù)據(jù)庫或者中間件，理解數(shù)據(jù)庫原理，對主流數(shù)據(jù)庫oracle、mysql、SQL server之一有維護或遷移或備份等項目經(jīng)驗；
3）熟悉常見云服務（ECS、EVS、OBS、VPC、RDS、CCE、MRS、DWS、DMS等）的使用。
2、技能：
1）熟悉python或go語言，能夠熟練使用shell腳本語言；
2）具備云計算運維或客戶使用云服務技術支持經(jīng)驗，熟悉問題響應和處理流程；
3）具備云上架構優(yōu)化能力，對客戶應用穩(wěn)定性提升可提供優(yōu)化建議；
3、能力：學習能力強，抗壓能力強，有積極進取的精神；良好的溝通、協(xié)調(diào)及資源整合能力；良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神，有強烈的工作責任心；優(yōu)秀的文檔能力，能熟練編寫技術文檔
查看全部
工作地點
深圳龍崗區(qū)金榮達科技工業(yè)園
相似職位
- it運維工程師（會攝影剪輯）5000-8000元
深圳 - 福田
深圳市時代尖端科技發(fā)展有限公司 - 系統(tǒng)運維工程師1.2-1.8萬
深圳 - 福田
深圳星網(wǎng)信通科技股份有限公司 - 機房監(jiān)控值班員7000-9000元
深圳 - 寶安
深圳市天寶廣播電視網(wǎng)絡有限公司 - 運維工程師5000-6000元
深圳 - 龍華
深圳市芯優(yōu)博泰智算技術服務有限公司 - 運維工程師1.2-1.5萬
深圳 - 南山
華潤保險經(jīng)紀有限公司 - mes運維工程師1.2-2萬·13薪
深圳 - 光明
深圳萊寶光電科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/招聘
當前在線立即溝通
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術產(chǎn)品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術產(chǎn)品和服務能力，提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術產(chǎn)業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務體系。
公司主頁