雇員點評標簽
職位描述
VIP客服網(wǎng)絡客服倒班制游戲客服游戲
崗位職責：
? 解答游戲用戶咨詢：通過在線搭子的方式，及時回復用戶關于數(shù)字貨幣交易、游戲交易等相關問題，包括交易流程、賬號安全、商品信息等方面，為用戶提供準確的信息和建議。
? 處理交易糾紛：協(xié)助解決用戶在交易過程中遇到的糾紛，如賬號交付問題、商品質量爭議等，依據(jù)平臺規(guī)則進行公正處理，保障交易雙方的合法權益。
? 訂單相關服務：幫助用戶查詢訂單狀態(tài)，處理訂單異常情況，如訂單取消、退款等事宜，確保訂單順利完成。
? 維護客戶關系：收集用戶意見和建議，及時反饋給相關部門，以優(yōu)化平臺服務和功能。同時，通過良好的服務態(tài)度提升用戶滿意度和忠誠度，樹立平臺良好形象。
? 保障交易安全：作為中介協(xié)助買家和賣家處理賬號安全問題，提醒用戶注意交易風險，防范詐騙等不良行為，對可疑交易進行核實和處理。
? 其他工作：做好班次交接工作，處理遺留訂單和客戶問題，根據(jù)崗位要求學習新游戲的操作流程和注意事項等。
崗位要求：
1.學歷背景:高中及以上學歷，或持有同等學歷證書;具備基礎的文化素養(yǎng)與邏輯思維能力。
2.工作經驗:1年以上主流電商平臺(如TB、JD、PDD、DY等)客服團隊工作經驗;熟悉售前、售中、售后全流程服務;有游戲客服、游戲交易平臺(如 Steam、網(wǎng)易藏寶閣、交易貓等)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
3. 核心技能:溝通能力:具備優(yōu)秀的表達能力，能通過在線聊天工具快速、清晰地解答客戶疑問，處理客訴;
4.打字技能:熟練使用電腦，中文打字速度>40字/分鐘，確保高效響應客戶需求;
班次情況：
9：00-18：00，12：00-21：00，12：00-12：00，24：00-：9：00(大夜班很少)
薪資情況：
底薪2000元+崗位補貼：800元+餐補&車補：200元+績效：0-1000元 晚班補貼：12點30元/班次 通宵班：60元/班次，雙休 有五險一金
工作地點
清遠清城區(qū)盈鏈數(shù)字經濟產業(yè)園5F
相似職位
- 咨詢坐席實習生（外協(xié)）3000-4000元
清遠 - 清城區(qū)
誠伯信息有限公司 - 國企單位車險話務員單雙休6000-12000元
清遠 - 清城區(qū)
中國大地財產保險股份有限公司 - 辦公室坐班無銷售電話客服/社保+帶薪培訓~4000-5000元
清遠 - 清城區(qū)
河南惟音網(wǎng)絡科技有限公司 - 香港平臺在線客服5000-8000元
清遠 - 清城區(qū)
誠伯信息有限公司 - 5000+雙休/社保/不加班/面試通過率高5000-7000元
清遠 - 清城區(qū)
河南惟音網(wǎng)絡科技有限公司 - 室內電銷客服五險4000-8000元
清遠 - 清城區(qū)
中國大地財產保險股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
吳女士/招聘主管
今日活躍立即溝通
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術產品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力，提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品，打造產業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術產業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質，支撐公司更優(yōu)質的服務體系。
公司主頁