雇員點評標(biāo)簽
職位描述
桌面運維
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè)
2. 大型桌面運維項目運營管理5年以上，對日常團隊人員管理、交付管理具備豐富的經(jīng)驗；
3. 具備較強的溝通和應(yīng)變能力，具有較強的團隊組織協(xié)調(diào)能力，對接客戶及部門間溝通協(xié)調(diào)能力；
4. 具有良好的知識總結(jié)、分享能力；
5. 具有按照PDCA理念開展工作的能力；
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實且細(xì)致；
7. 精通ITIL流程及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力；
8. 熟悉會議室支持、機房運維及系統(tǒng)運維；
8. 具有ITIL或PMP或信息系統(tǒng)項目管理師證書；
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項目整體的人員團隊日常管理、交付實施和管理；
2. 負(fù)責(zé)項目交付物期間的運維團隊的日常運營管理，對運維人力資源進(jìn)行日常監(jiān)控、管理和調(diào)度；
3. 項目成本把控及公司交付流程和政策的貫徹執(zhí)行；
4. 制定工作制度規(guī)范及流程設(shè)計優(yōu)化與考核；
5. 監(jiān)督服務(wù)流程的執(zhí)行和效果及運營質(zhì)量管理控制，輸出日常運營報告；
6. SLA服務(wù)指標(biāo)管理及團隊人員績效考核管理；
7. 負(fù)責(zé)與客戶日常溝通和匯報管理，及時了解客戶需求和意見反饋，協(xié)調(diào)解決問題，提高客戶滿意度；
8. 持續(xù)服務(wù)改進(jìn)管理
9. 處理投訴調(diào)查，并制定解決方案
1. 本科及以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè)
2. 大型桌面運維項目運營管理5年以上，對日常團隊人員管理、交付管理具備豐富的經(jīng)驗；
3. 具備較強的溝通和應(yīng)變能力，具有較強的團隊組織協(xié)調(diào)能力，對接客戶及部門間溝通協(xié)調(diào)能力；
4. 具有良好的知識總結(jié)、分享能力；
5. 具有按照PDCA理念開展工作的能力；
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實且細(xì)致；
7. 精通ITIL流程及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力；
8. 熟悉會議室支持、機房運維及系統(tǒng)運維；
8. 具有ITIL或PMP或信息系統(tǒng)項目管理師證書；
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項目整體的人員團隊日常管理、交付實施和管理；
2. 負(fù)責(zé)項目交付物期間的運維團隊的日常運營管理，對運維人力資源進(jìn)行日常監(jiān)控、管理和調(diào)度；
3. 項目成本把控及公司交付流程和政策的貫徹執(zhí)行；
4. 制定工作制度規(guī)范及流程設(shè)計優(yōu)化與考核；
5. 監(jiān)督服務(wù)流程的執(zhí)行和效果及運營質(zhì)量管理控制，輸出日常運營報告；
6. SLA服務(wù)指標(biāo)管理及團隊人員績效考核管理；
7. 負(fù)責(zé)與客戶日常溝通和匯報管理，及時了解客戶需求和意見反饋，協(xié)調(diào)解決問題，提高客戶滿意度；
8. 持續(xù)服務(wù)改進(jìn)管理
9. 處理投訴調(diào)查，并制定解決方案
工作地點
北京西城區(qū)鬧市口大街1號院附近
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘專員
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電旗公司簡介：北京電旗通訊技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“電旗”）成立于2001年，是卓越的移動網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)智能解決方案供應(yīng)商，為一級設(shè)備供應(yīng)商（Nokia Siemens Networks，Huawei，ZTE，Ericsson，Alcatel-Lucent等）提供包括無線網(wǎng)絡(luò)及核心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計、優(yōu)化、維護(hù)、培訓(xùn)認(rèn)證及其他相關(guān)服務(wù)。電旗的總部設(shè)在北京，分公司設(shè)在北京、臺灣、馬來西亞、印度和印度尼西亞等四個地區(qū)，員工共計1300多人。目前，國內(nèi)業(yè)務(wù)分布于北京、上海、河南、河北等26個省份；海外業(yè)務(wù)分布于亞太及其周邊地區(qū)（APAC、MEA等）。10年來，電旗憑借專業(yè)的項目管理技能和規(guī)范的流程管理，贏得了各方客戶的高度認(rèn)可和卓越的市場形象，市場占有率已超過50%。2012年，電旗將秉承核心業(yè)務(wù)，致力于拓展新的領(lǐng)域，進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)智能解決方案，為客戶提供高質(zhì)高效高端的尖端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)再接再厲。在此，誠邀各志同道合的專業(yè)人士積極加盟！公司網(wǎng)址：http:www.eflagcomm.com公司電話：010_84170789公司傳真：010_84170768公司地址：北京市朝陽區(qū)望京利澤中園101號啟明國際大廈 B座105、106室
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