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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)公司的私域流量矩陣打造和優(yōu)化，圍繞公司目標(biāo)及產(chǎn)品特色，制定相應(yīng)內(nèi)容及運營規(guī)劃，設(shè)計并負責(zé)私域有效的拉新、裂變、留存、促活、銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等體系； 2、負責(zé)策劃和推廣私域品牌營銷活動，探索各類內(nèi)容場景下的創(chuàng)新玩法，不限于活動創(chuàng)意方案、流量運營、多部門協(xié)作，提升用戶活躍度與粘性； 3、負責(zé)用戶運營方案的制定及推行，挖掘用戶需求，制定私域運營增長策略，提升群內(nèi)用戶裂變轉(zhuǎn)化，對銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等指標(biāo)負責(zé)； 4、通過多渠道引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信號，對引流效率和用戶量負責(zé)；制定私域SOP，編輯企業(yè)微信、社群運營話術(shù)，管理規(guī)范、激勵體系等，建立裂變、分銷、轉(zhuǎn)化機制，促進老用戶推廣新用戶； 5、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系，根據(jù)用戶行為、生命周期對用戶進行分層、分類管理，根據(jù)用戶標(biāo)簽差異化運營并持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容觸達用戶； 6、以市場用戶服務(wù)需求為導(dǎo)向，挖掘用戶需求，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送和沉淀，提升朋友圈及各渠道用戶的粘性和產(chǎn)品滿意度，為用戶帶來更好的購物及溝通體驗，進而提升用戶留存； 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，2-5 年以上藥品、保健品、快消品、食品、新消費、社交電商等相關(guān)私域營銷、用戶運營工作經(jīng)驗； 2、在私域流量用戶增長、轉(zhuǎn)化等有完整、清晰的運營方法和成功實踐經(jīng)驗；有負責(zé)新健康、新零售、團隊分銷、社群裂變、轉(zhuǎn)化等私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、對于產(chǎn)品運作、市場打法、私域沉淀有成熟的經(jīng)驗與方法論。擅長公域流量+私域的組合運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、對私域運營有較深的認識，包括內(nèi)容生產(chǎn)、流量建設(shè)、私域轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)分析等，了解同行運營模式，市場普遍打法和競品情況； 5、熟悉電商行業(yè)私域運營模式和流程，了解微信小程序、企業(yè)微信、公眾號、視頻號等私域平臺的運營規(guī)則和玩法。 6、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，能夠通過數(shù)據(jù)分析洞察用戶行為和需求，為運營策略的調(diào)整和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。