職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1、制定并執(zhí)行工作計劃和目標：負責(zé)制定并執(zhí)行交付體驗團隊的工作計劃和目標，確保高效出庫。
2、客戶體驗提升：負責(zé)對新車交付環(huán)節(jié)中的流程及體驗進行分析與制定和實施相應(yīng)提升計劃，確?？蛻魸M意度。
3、客訴處理：負責(zé)客訴問題分析，制定相應(yīng)方案，并及時閉環(huán)，實現(xiàn)零輿情。
4、搭建高效團隊，營造團隊氛圍，充分調(diào)動團隊積極性。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年及以上交付現(xiàn)場管理經(jīng)驗；
3、認可極氪價值觀，對交付流程與體驗有深刻的理解；
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，擅長客訴處理及輿情應(yīng)對；
5、較強的團隊管理與協(xié)同能力。
1、制定并執(zhí)行工作計劃和目標：負責(zé)制定并執(zhí)行交付體驗團隊的工作計劃和目標，確保高效出庫。
2、客戶體驗提升：負責(zé)對新車交付環(huán)節(jié)中的流程及體驗進行分析與制定和實施相應(yīng)提升計劃，確?？蛻魸M意度。
3、客訴處理：負責(zé)客訴問題分析，制定相應(yīng)方案，并及時閉環(huán)，實現(xiàn)零輿情。
4、搭建高效團隊，營造團隊氛圍，充分調(diào)動團隊積極性。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年及以上交付現(xiàn)場管理經(jīng)驗；
3、認可極氪價值觀，對交付流程與體驗有深刻的理解；
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，擅長客訴處理及輿情應(yīng)對；
5、較強的團隊管理與協(xié)同能力。
查看全部
工作地點
大興區(qū)極氪交付中心(北京亦莊瑞森大廈)
相似職位
- 服務(wù)顧問sa8000-15000元
北京 - 朝陽
北京達世行汽車銷售有限公司 - 4s店售后前臺主管8000-12000元
北京 - 房山
北京四季信通汽車銷售服務(wù)有限公司 - 4S店汽車售后服務(wù)顧問1-1.6萬
北京 - 朝陽
北京東仁汽車集團 - 汽車三包鑒定員8000-10000元
北京 - 大興
北京元通東專汽車銷售服務(wù)有限公司 - 服務(wù)顧問SA1.1-1.5萬
北京 - 大興
北京豐順路寶汽車服務(wù)有限公司 - 客戶服務(wù)工程師1-1.5萬·13薪
北京 - 昌平
北京福田康明斯排放處理系統(tǒng)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張艷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
吉利控股集團
浙江吉利控股集團（以下簡稱“吉利控股集團”）始建于1986年，1997年進入汽車行業(yè)，一直專注實業(yè)，專注技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，不斷打基礎(chǔ)練內(nèi)功，堅定不移地推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)資產(chǎn)總值超5100億元，員工總數(shù)超過12萬人，連續(xù)十年進入《財富》世界500強（2021年排名239位），是全球汽車品牌組合價值排名前十中唯一的中國汽車集團。吉利控股集團致力于成為具有全球競爭力和影響力的智能電動出行和能源服務(wù)科技公司，業(yè)務(wù)涵蓋汽車及上下游產(chǎn)業(yè)鏈、智能出行服務(wù)、綠色運力、數(shù)字科技等。集團總部設(shè)在杭州，旗下吉利、領(lǐng)克、極氪、沃爾沃、極星、路特斯、英倫電動汽車、遠程新能源商用車、曹操出行等品牌各自圍繞品牌定位，積極參與市場競爭。集團以汽車產(chǎn)業(yè)電動化和智能化轉(zhuǎn)型為核心，在新能源科技、共享出行、車聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛、車載芯片等前沿技術(shù)領(lǐng)域，打造科技護城河，做強科技生態(tài)圈。吉利控股集團在中國上海、杭州、寧波，瑞典哥德堡、英國考文垂、美國加州、德國法蘭克福等地建有造型設(shè)計和工程研發(fā)中心，研發(fā)、設(shè)計人員超過2萬人，擁有2.6萬余項創(chuàng)新專利。在中國、美國、英國、瑞典、比利時、馬來西亞建有世界一流的現(xiàn)代化整車和動力總成制造工廠，擁有各類銷售網(wǎng)點超過4000家，產(chǎn)品銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。
公司主頁