職位描述
1、問題收集與改善:負(fù)責(zé)收集、分析市場端反饋的車
輛質(zhì)量問題;監(jiān)控市場質(zhì)量問題的情況,并推進(jìn)改善,
提升車輛品質(zhì)
2、質(zhì)量案例維護:搭建質(zhì)量信息管理系統(tǒng),維護質(zhì)量
案例信息;向一線發(fā)布技術(shù)公告,及時同步車輛質(zhì)量改
良信息、應(yīng)對話術(shù)和維修方案
3、技術(shù)支持:負(fù)責(zé)車輛疑難故障的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)分析和維
修方案輸出,拉通質(zhì)量與研發(fā)部門支持一線診斷車輛故
障、修復(fù)故障。
4、批量處置:組織服務(wù)活動(含召回、OTA),開展
批量返修作業(yè),提前消除用車風(fēng)險
任職要求:
1.學(xué)歷要求:本科及以上;
2. 專業(yè)要求: 汽車或機電類相關(guān)專業(yè);
3. 工作年限要求:本科及以上學(xué)歷,3年以上主機廠技術(shù)支持或市場質(zhì)
量管理工作經(jīng)驗;車輛工程、機械制造等汽車相關(guān)專業(yè)
優(yōu)先;了解整車工作原理、生產(chǎn)過程等專業(yè)知識
5. 個人素養(yǎng)要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通能力強,有責(zé)任心,具備較強的內(nèi)外部溝通協(xié)作能力及團隊合作精神;
6、熟悉質(zhì)量信息收集與問題改善推進(jìn)流程,具備良好
的汽車專業(yè)知識,具備故障診斷分析能力;
7、智駕、座艙和三電板塊,需了解CAN通訊基礎(chǔ)知
識;
8、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與跨部門拉通能力,主動
拉通資源促使品質(zhì)改善目標(biāo)達(dá)成