1、負(fù)責(zé)SCCM系統(tǒng)管理運(yùn)維及操作,固定區(qū)域的軟件及硬件現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)包括計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀 等T產(chǎn)品的硬件維護(hù)工作,IT設(shè)備的故障診斷和排除、系統(tǒng)安裝、軟件配置服務(wù);
2、負(fù)責(zé)AD域管理,根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng),應(yīng)用軟件、郵件客戶端打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的故障排除或者遷移服務(wù);
3、負(fù)責(zé)通過專業(yè)快速的技術(shù)服務(wù),確保用戶滿意度。
職位要求:
1、熱悉SCCM操作系統(tǒng)的安裝和部署過程,
2、熟悉SCCM配置管理功能
3、熟悉AD域,有相關(guān)桌面運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗
熟練桌面運(yùn)維系統(tǒng),包括臺式機(jī),筆記本,打印機(jī)的使用,問題診斷:4、
5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和客戶滿意度管理技巧;
6、良好學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。