崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)平臺線上系統(tǒng)客戶咨詢、分流對接、投訴及回訪;
2.負(fù)責(zé)珠寶各品類展會交易系統(tǒng)管理,珠寶要素小程序商城后臺系統(tǒng)的操作及數(shù)據(jù)維護(hù);
3.協(xié)助珠寶要素線下門店管理;
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、珠寶相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備珠寶行業(yè)、電商平臺3年及以上工作經(jīng)歷;
3.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能通過客戶轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品價格體系等指標(biāo)優(yōu)化運(yùn)營策略;
4.具備珠寶批發(fā)行業(yè)客戶畫像分析能力,針對性提出系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)營方案;
5.具備珠寶行業(yè)、奢侈品、高端消費(fèi)品、電商平臺數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營工作經(jīng)驗優(yōu)先。