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【崗位職責(zé)】
1. 支付場(chǎng)景中，反洗錢優(yōu)先?？蛻舯浑娫p/風(fēng)控策略攔截相關(guān)客訴的甄別和排查，查核及認(rèn)定；
2. 有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)敏銳度，具有支付風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和敏感性；細(xì)節(jié)感好；
3. 能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，能適應(yīng)排班機(jī)制。具備良好的邏輯思維和閱讀理解能力；
4. 擅長(zhǎng)總結(jié)，樂于溝通；
5. 能快速理解工作場(chǎng)景中客戶其他訴求并可總結(jié)提煉關(guān)鍵部分
【崗位要求】
必備項(xiàng)：
1. 對(duì)支付查核工作標(biāo)準(zhǔn)理解透徹，能快速掌握規(guī)則變動(dòng)，保障查核準(zhǔn)確率和時(shí)效性；
2. 對(duì)貸后客訴案件的風(fēng)險(xiǎn)類型有一定判斷；
3. 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)客訴核實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，提煉并總結(jié)記錄風(fēng)險(xiǎn)特征，對(duì)黑灰產(chǎn)對(duì)抗有一定了解；
4. 熟悉支付風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)支付風(fēng)險(xiǎn)敏感度高，對(duì)于灰色風(fēng)險(xiǎn)有一定的識(shí)別及判斷能力；
5. 溝通能力強(qiáng)，對(duì)客戶外呼中遇到突發(fā)事件等具有敏感度和判斷力；
6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握復(fù)雜的工作流程，具備灰度發(fā)現(xiàn)和分析上報(bào)能力，及時(shí)總結(jié)歸納，高效輸出問題；
7. 合規(guī)意識(shí)強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)較大工作難度；
8. 有3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，銀行、消金、支付風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)崗位、有反欺詐風(fēng)險(xiǎn)查核類工作優(yōu)先；
9. 大專及以上學(xué)歷；
加分項(xiàng)：
能快速理解貸后客戶訴求，有貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
班次：需排班，輪班后實(shí)現(xiàn)9:00-21:00時(shí)間段的覆蓋，實(shí)際個(gè)人每日9小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)，含1個(gè)小時(shí)用餐時(shí)間。雖排班，但保證當(dāng)月休息日天數(shù)。其他：1、最晚兩個(gè)班次有補(bǔ)貼，12：00-21:00補(bǔ)貼20元、13：00-22：00 補(bǔ)貼30元
2、法定節(jié)假日出勤3倍薪資（但相對(duì)其他人也會(huì)少一天休息日）
薪資：底薪3000，試用期不用打折，除底薪外設(shè)立績(jī)效薪資，多做多得，績(jī)效部分預(yù)計(jì)依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)情況在2300上下浮動(dòng)（績(jī)效目標(biāo)考核：1完成率 2案件準(zhǔn)確度）