雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)客服
崗位職責(zé)：
1、參與制定年度工作計(jì)劃，合理安排工作任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人；
2、安排員工做好物業(yè)管理費(fèi)以及其他費(fèi)用的收繳工作；
3、指導(dǎo)客服員工作的開(kāi)展，妥善處理業(yè)主的投訴；
4、做好客服員培訓(xùn)工作，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)；
5、監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮儀禮貌及組織紀(jì)律的遵守情況，提高員工服務(wù)意識(shí)；
6、與員工溝通，及時(shí)了解員工的工作生活情況，給予其必要的指導(dǎo)和幫助；
7、與其他部門(mén)溝通，保障轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開(kāi)展；
8、督促業(yè)主資料的收集、分類(lèi)、匯總與歸檔管理；
9、參與新物業(yè)的驗(yàn)收接管工作，并落實(shí)整改；
10、熟悉保潔、綠化、電梯等相關(guān)知識(shí)，同外包單位溝通與合作，監(jiān)督外包合同執(zhí)行情況；
11、完成上級(jí)交辦的其他工作；
12、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先
崗位要求：
1、年齡35歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
2、身體健康、品貌端正，有兩年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、做事認(rèn)真、細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力；
5、熟練操作Word、Excel等辦公軟件；
6、具有物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、證書(shū)者優(yōu)先。
上班地點(diǎn)：仁懷市國(guó)酒新城5期
上班時(shí)間：8:00-12:00,14:00-18:00，月休4天
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)觀(guān)山湖區(qū)物業(yè)辦公大樓
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職位發(fā)布者
夏女士/招聘專(zhuān)員
立即溝通
世紀(jì)金源集團(tuán)世紀(jì)金源集團(tuán)成立于1991年，是一家綜合性跨行業(yè)國(guó)際集團(tuán)。集團(tuán)以“房地產(chǎn)居住、星級(jí)大飯店及文旅、大型購(gòu)物中心、金融資本運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理與服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)大健康”為大型支柱產(chǎn)業(yè)，在科技孵化、互聯(lián)網(wǎng)科技、新能源、汽車(chē)制造等領(lǐng)域深入投資布局，企業(yè)在中國(guó)大陸已投資2390億元人民幣，開(kāi)發(fā)各類(lèi)商品房7100萬(wàn)平方米，繳納各項(xiàng)稅金已達(dá)410億元人民幣。企業(yè)圍繞社會(huì)大需求核心，構(gòu)建“世紀(jì)金源幸福產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”，打造“幸福生活方式服務(wù)引領(lǐng)者”，賦予“陪伴無(wú)時(shí)無(wú)刻，服務(wù)美好生活”企業(yè)品牌價(jià)值內(nèi)涵，引導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)全生命周期的“價(jià)值型服務(wù)”升級(jí)。目前，企業(yè)在中國(guó)大陸擁有9大區(qū)域集團(tuán)，3大行業(yè)集團(tuán)，20家五星級(jí)酒店、10家大型購(gòu)物中心、1家?jiàn)W特萊斯，各類(lèi)子公司百余家。投資地域遍及福建、北京、上海、江西、重慶、云南、湖南、貴州、安徽、陜西、江蘇、浙江、湖北、西藏、新疆，以及中國(guó)香港、菲律賓、瑞典、丹麥等海內(nèi)外各地。集團(tuán)現(xiàn)有員工兩萬(wàn)余名，英才薈萃，實(shí)力雄厚。2005年至今，世紀(jì)金源集團(tuán)十二度榮登“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”排行榜；連續(xù)十二年榮登“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)排行榜”。企業(yè)二十七年來(lái)熱心公益慈善事業(yè)，共捐資人民幣近60億元，獲得各項(xiàng)榮譽(yù)300多項(xiàng)。與國(guó)運(yùn)同脈，與時(shí)代共進(jìn)。世紀(jì)金源努力創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以追求卓越、共創(chuàng)輝煌的執(zhí)著，走出一條更加堅(jiān)實(shí)的發(fā)展之路，譜寫(xiě)更加輝煌的新篇章！
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