崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)校區(qū)前臺(tái)來(lái)電來(lái)訪客戶的咨詢,根據(jù)客戶不同的要求有效地進(jìn)行課程規(guī)劃;
2. 積極主動(dòng)的關(guān)心各類考試信息及新東方市場(chǎng)活動(dòng),從而有效地服務(wù)客戶;
3. 定期接受新東方教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身素質(zhì),掌握銷售技巧;
4. 電話預(yù)約公開(kāi)課程,維護(hù)現(xiàn)有客戶,保持積極溝通;持續(xù)跟進(jìn)潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念;
5. 其他課程顧問(wèn)相關(guān)的工作內(nèi)容。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)教育行業(yè)也可考慮;
2、具備市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和面銷、電銷能力等優(yōu)先;
3、口齒清晰,反應(yīng)迅速,具有較強(qiáng)的洞察客戶需求能力;
4、具備優(yōu)秀的溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備較強(qiáng)的抗壓能力;
5、誠(chéng)實(shí)守信,務(wù)實(shí)高效,理解并認(rèn)同新東方的企業(yè)文化。