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崗位職責(zé)： 【市場(chǎng)調(diào)研與需求分析】 1、負(fù)責(zé)收集和整理國(guó)內(nèi)、國(guó)際研學(xué)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息及用戶需求，為產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支持； 2、分析競(jìng)品特點(diǎn)，挖掘潛在市場(chǎng)需求，協(xié)助制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 【產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)】 1、根據(jù)教育目標(biāo)和客戶需求，設(shè)計(jì)并優(yōu)化研學(xué)課程及活動(dòng)方案，確保內(nèi)容的專業(yè)性和趣味性； 2、協(xié)調(diào)資源，完成研學(xué)線路規(guī)劃、踩線及相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的對(duì)接工作。 【項(xiàng)目執(zhí)行與管理】 1、負(fù)責(zé)研學(xué)項(xiàng)目的全流程管理，包括前期準(zhǔn)備、中期實(shí)施以及后期總結(jié)反饋； 2、監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，及時(shí)解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)并達(dá)到預(yù)期效果。 【客戶溝通與維護(hù)】 1、與學(xué)校、機(jī)構(gòu)等合作伙伴保持密切聯(lián)系，了解客戶需求并提供專業(yè)建議； 2、收集客戶意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。 【數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)】 1、定期對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估產(chǎn)品效果，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告； 2、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)。