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1. 接聽咨詢電話，耐心解答家長或?qū)W生的疑問，記錄關(guān)鍵信息，如學(xué)習(xí)需求、興趣點(diǎn)等。 2. 根據(jù)校區(qū)活動(dòng)安排和課程特色，優(yōu)化邀約話術(shù)，主動(dòng)外呼潛在客戶，邀請其到校區(qū)參觀咨詢。 3.定期回顧邀約數(shù)據(jù)，分析邀約成功率，調(diào)整邀約策略，提升邀約效果。 4. 接待來訪者，引導(dǎo)其參觀校區(qū)，介紹校區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施和學(xué)習(xí)氛圍。 5. 根據(jù)來訪者的學(xué)段和需求，詳細(xì)介紹相關(guān)課程，包括課程目標(biāo)、教學(xué)方法、課程亮點(diǎn)等。 6.解答來訪者的疑問，針對其關(guān)心的問題進(jìn)行深入交流，建立信任關(guān)系。 7.與學(xué)員或家長進(jìn)行深入溝通，了解其學(xué)習(xí)背景、目標(biāo)、興趣等，分析其學(xué)習(xí)需求。 8. 根據(jù)學(xué)員的需求和特點(diǎn)，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，包括課程安排、教學(xué)進(jìn)度、評估方式等。 9.向?qū)W員或家長詳細(xì)介紹學(xué)習(xí)方案，突出其優(yōu)勢和效果，引導(dǎo)其簽約報(bào)名，確保銷售任務(wù)的完成。