雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)完成每日分配的外呼數(shù)據(jù)；
2、負(fù)責(zé)通過電話外呼，挖掘和了解學(xué)生報(bào)名意向，解答學(xué)生問題；
3、對(duì)意向明確的客戶，通過系統(tǒng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息，并及時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)；
4、向?qū)W員和家長提供報(bào)名、轉(zhuǎn)班和退班等事務(wù)性信息；
5、負(fù)責(zé)填寫每日工單，記錄和保存學(xué)員信息；
6、根據(jù)質(zhì)檢成績，提高服務(wù)質(zhì)量和營銷技巧；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及組織內(nèi)緊急團(tuán)隊(duì)任務(wù)；
任職資格
教育背景：大專及以上
資格證書：無
知識(shí)技能：五筆/搜狗打字，錄入70字/分，熟練使用Office辦公軟件
能力要求：抗壓能力、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、客戶導(dǎo)向、分析判斷、溝通能力
經(jīng) 驗(yàn)：有課程咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、以及有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1、負(fù)責(zé)完成每日分配的外呼數(shù)據(jù)；
2、負(fù)責(zé)通過電話外呼，挖掘和了解學(xué)生報(bào)名意向，解答學(xué)生問題；
3、對(duì)意向明確的客戶，通過系統(tǒng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息，并及時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)；
4、向?qū)W員和家長提供報(bào)名、轉(zhuǎn)班和退班等事務(wù)性信息；
5、負(fù)責(zé)填寫每日工單，記錄和保存學(xué)員信息；
6、根據(jù)質(zhì)檢成績，提高服務(wù)質(zhì)量和營銷技巧；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及組織內(nèi)緊急團(tuán)隊(duì)任務(wù)；
任職資格
教育背景：大專及以上
資格證書：無
知識(shí)技能：五筆/搜狗打字，錄入70字/分，熟練使用Office辦公軟件
能力要求：抗壓能力、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、客戶導(dǎo)向、分析判斷、溝通能力
經(jīng) 驗(yàn)：有課程咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、以及有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
東城區(qū)北京市新東方總部北樓
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新東方教育科技集團(tuán)有限公司
新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前擁有素質(zhì)教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長中心、新東方素質(zhì)成長中心、新東方國際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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