雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下教育團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
工作職責(zé):
1）協(xié)助上級(jí)分解任務(wù)目標(biāo)，將目標(biāo)分配到學(xué)習(xí)管理師個(gè)人；
2）監(jiān)控管理結(jié)轉(zhuǎn)、續(xù)費(fèi)、續(xù)班保留率、退費(fèi)、NPS等數(shù)據(jù)，解決投訴情況等，反饋至上級(jí)；
3）指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)習(xí)管理師的日常工作執(zhí)行情況，優(yōu)化學(xué)習(xí)管理師的服務(wù)流程；
4）搭建學(xué)習(xí)管理師團(tuán)隊(duì)，制定員工培養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行員工考核；
5）挖掘員工潛力，提高人均產(chǎn)能及服務(wù)質(zhì)量；
6）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
1）協(xié)助上級(jí)分解任務(wù)目標(biāo)，將目標(biāo)分配到學(xué)習(xí)管理師個(gè)人；
2）監(jiān)控管理結(jié)轉(zhuǎn)、續(xù)費(fèi)、續(xù)班保留率、退費(fèi)、NPS等數(shù)據(jù)，解決投訴情況等，反饋至上級(jí)；
3）指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)習(xí)管理師的日常工作執(zhí)行情況，優(yōu)化學(xué)習(xí)管理師的服務(wù)流程；
4）搭建學(xué)習(xí)管理師團(tuán)隊(duì)，制定員工培養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行員工考核；
5）挖掘員工潛力，提高人均產(chǎn)能及服務(wù)質(zhì)量；
6）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)海淀中街6號(hào) 新東方北樓
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新東方教育科技集團(tuán)有限公司
新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長(zhǎng)為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來(lái)，目前擁有素質(zhì)教育、國(guó)際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中心、新東方素質(zhì)成長(zhǎng)中心、新東方國(guó)際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國(guó)著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國(guó)98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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