一、崗位職責(zé)
(1)教學(xué)管理與監(jiān)控
制定并實(shí)施教學(xué)管理相關(guān)制度、流程和規(guī)劃,對學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)和管理。
統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)實(shí)施教學(xué)工作,建立教學(xué)質(zhì)量管理體系并監(jiān)控實(shí)施效果。
審核教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)預(yù)算,并監(jiān)督其實(shí)施。
(2)學(xué)員管理與服務(wù)
整理學(xué)員信息,管理學(xué)生檔案,維護(hù)學(xué)習(xí)平臺。
負(fù)責(zé)對班級學(xué)員學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)提醒、跟蹤等相關(guān)學(xué)習(xí)管理,提高教學(xué)滿意度,減少投訴和退費(fèi)。
協(xié)助講師進(jìn)行考勤與課中管理,控制課程進(jìn)度,做好學(xué)員服務(wù)并妥善處理糾紛。
(3)家長與教師溝通
與家長和教師進(jìn)行溝通,了解學(xué)生情況,協(xié)助教師制定學(xué)習(xí)改進(jìn)方案,并定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
促進(jìn)家長與教師的溝通,保持三方互動。
(4)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
管理并帶領(lǐng)學(xué)管團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)學(xué)管師日常工作的監(jiān)控、協(xié)調(diào)、人員考核和績效考核。
制定培訓(xùn)計劃,提升學(xué)管團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
(5)活動組織與推廣
負(fù)責(zé)組織校區(qū)內(nèi)外部的各項(xiàng)活動,提高學(xué)生的競爭力和綜合素質(zhì)。
策劃并執(zhí)行推廣活動,提升學(xué)生的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹率。
(6)其他工作
接待新老家長學(xué)生的咨詢工作。
策劃、制定部門日常相關(guān)工作。
完成上級安排的其他工作。
二、任職資格
(1)教育背景
本科及以上學(xué)歷,教育類、管理類及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(2)工作經(jīng)驗(yàn)
至少3年以上的管理經(jīng)驗(yàn),熟悉教學(xué)與教研過程。
有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶班經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)學(xué)習(xí)顧問、教務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(3)能力與素質(zhì)
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和抗壓能力。
具有良好的溝通能力、管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
熱愛教育行業(yè),對學(xué)生有愛心、耐心和奉獻(xiàn)精神。
有敏銳的判斷力和風(fēng)險控制能力。